Все рассмотренные стандарты и методологии управления ИТ имеют следующие общие черты: все они направлены на повышение операционной эффективности и качества предоставляемых услуг; все они требуют приверженности руководства, мотивации участников и налаженных коммуникаций; все они предполагают постоянное совершенствование (Lean — Kaizen, ITIL — Continuous Service Improvement, ISO — цикл PDCA); все они являются инструментами в руках руководителя и не решают проблемы отсутствия приверженности, мотивации или коммуникаций; все они требуют культурных и организационных изменений для успешного внедрения; все они редко противоречат друг другу и часто дополняют друг друга; от длительного использования различных подходов часто приходят к одному и тому же результату — операционной эффективности и высокому качеству услуг.