# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие ограничения должны существовать на изменение регламентного срока?

[Изменение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) регламентного срока должно быть допустимо только при изменении параметров, от которых он зависит, таких как уровень [влияния](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/)[инцидента](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) или тип затронутой [ИТ-услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/). Даже в этом случае изменение должно быть обоснованным и зафиксированным документально. В любых других ситуациях регламентный срок не подлежит корректировке, так как он представляет собой обязательство по [SLA](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-level-agreement/) перед [бизнесом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/). Введение жестких ограничений на изменение регламентного срока гарантирует объективность [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) выполнения обязательств и сохраняет доверие к [системе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) отчетности.Теги: SLA, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление инцидентами, управление уровнем услуг, SLM

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 734

Дата последнего обновления: 12.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=4059)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему регламентный срок не должен изменяться?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-reglamentnyy-srok-ne-dolzhen-izmenyatsya/)
- [Какие два типа сроков необходимо выделять для управления инцидентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dva-tipa-srokov-neobkhodimo-vydelyat-dlya-upravleniya-intsidentami/)
- [Какие факторы влияют на необходимость разделения сроков на регламентный и плановый?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-vliyayut-na-neobkhodimost-razdeleniya-srokov-na-reglamentnyy-i-planovyy/)
- [Какие ограничения должны быть установлены для полномочий координаторов изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-ogranicheniya-dolzhny-byt-ustanovleny-dlya-polnomochiy-koordinatorov-izmeneniy/)
- [Кто может менять плановый срок устранения инцидента?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kto-mozhet-menyat-planovyy-srok-ustraneniya-intsidenta/)
- [Какие типы изменений могут быть включены в стандартные изменения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipy-izmeneniy-mogut-byt-vklyucheny-v-standartnye-izmeneniya/)
- [Какие рекомендации ITIL по установлению сроков выполнения для инцидентов и запросов на обслуживание?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-itil-po-ustanovleniyu-srokov-vypolneniya-dlya-intsidentov-i-zaprosov-na-obsluzhi/)
- [Почему важно ограничивать количество экстренных изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-ogranichivat-kolichestvo-ekstrennykh-izmeneniy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система