# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие ограничения имеет диаграмма RACI?

Ограничения диаграммы [RACI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/raci/): 1) Не показывает последовательность и логику выполнения [процедур](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) — для этого нужны BPMN или блок-схемы. 2) Не отображает триггеры и условия переходов. 3) Не содержит деталей о конкретных действиях, полях, [системах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/). 4) Не решает [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) операционного характера, такие как «пинг-понг» [обращений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/call/). 5) При большом количестве процедур и [ролей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) матрица может стать громоздкой. 6) Не заменяет детальные текстовые описания, а дополняет их. Для полной картины [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) RACI необходимо использовать совместно с другими инструментами.Теги: общие вопросы менеджмента, управление запросами на обслуживание, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 267

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11301)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Помогает ли диаграмма RACI предотвратить «пинг-понг» (множественные переназначения) при обработке обращений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pomogaet-li-diagramma-raci-predotvratit-ping-pong-mnozhestvennye-perenaznacheniya-pri-obrabotke-obra/)
- [Какова роль диаграммы BPMN при проектировании процессов и как она дополняет RACI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-diagrammy-bpmn-pri-proektirovanii-protsessov-i-kak-ona-dopolnyaet-raci/)
- [Как диаграмма RACI помогает при распределении ресурсов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-diagramma-raci-pomogaet-pri-raspredelenii-resursov/)
- [В чём преимущество диаграммы RACI перед текстовым описанием процесса при анализе и оптимизации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-preimushchestvo-diagrammy-raci-pered-tekstovym-opisaniem-protsessa-pri-analize-i-optimizatsii/)
- [Как диаграмма RACI помогает при оптимизации существующего процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-diagramma-raci-pomogaet-pri-optimizatsii-sushchestvuyushchego-protsessa/)
- [Какие ограничения имеет демонстрационный пример применения COBIT 5?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-ogranicheniya-imeet-demonstratsionnyy-primer-primeneniya-cobit-5/)
- [Как диаграмма RACI помогает при внедрении новых процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-diagramma-raci-pomogaet-pri-vnedrenii-novykh-protsessov/)
- [Что представляет собой диаграмма RACI и как она выглядит?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-diagramma-raci-i-kak-ona-vyglyadit/)
- [Как диаграмма RACI помогает определить триггеры начала процедур?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-diagramma-raci-pomogaet-opredelit-triggery-nachala-protsedur/)
- [Какие инструменты рекомендуется использовать для построения диаграммы RACI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-instrumenty-rekomenduetsya-ispolzovat-dlya-postroeniya-diagrammy-raci/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система