# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие ограничения имеет показатель CAV как инструмента оценки актуальности данных CMDB?

Показатель CAV имеет ряд ограничений как инструмента [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) актуальности данных [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/). Во-первых, верификацию проводят те же специалисты, чьи коллеги отвечают за учёт конфигурационной информации, что снижает объективность оценки. Во-вторых, CAV охватывает только те [CI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/), с которыми выполнялись работы в отчётном периоде, и не даёт полной картины актуальности всей CMDB. В-третьих, рабочие объекты с неустановленной причиной расхождений исключаются из расчёта, что может искажать [результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/). Поэтому CAV рассматривается как вспомогательный показатель — более оперативный, но менее точный по сравнению с CAA.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 123

Дата последнего обновления: 22.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9433)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как определяется показатель актуальности данных CMDB по результатам верификации (CMDB Accuracy by Verification, CAV)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-pokazatel-aktualnosti-dannykh-cmdb-po-rezultatam-verifikatsii-cmdb-accuracy-by-ve/)
- [Какова взаимосвязь между показателями CAA и CAV при оценке актуальности данных CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-vzaimosvyaz-mezhdu-pokazatelyami-caa-i-cav-pri-otsenke-aktualnosti-dannykh-cmdb/)
- [Почему верификация CMDB считается менее точным, но более оперативным способом оценки актуальности данных по сравнению с аудитом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-verifikatsiya-cmdb-schitaetsya-menee-tochnym-no-bolee-operativnym-sposobom-otsenki-aktualnos/)
- [Как показатель CAV исключает из расчёта рабочие объекты с неустановленной причиной расхождений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pokazatel-cav-isklyuchaet-iz-rascheta-rabochie-obekty-s-neustanovlennoy-prichinoy-raskhozhdeniy/)
- [Как отметка о расхождении данных CMDB фиксируется при верификации и почему рекомендуется делать это в рабочем объекте, а не в свойствах CI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otmetka-o-raskhozhdenii-dannykh-cmdb-fiksiruetsya-pri-verifikatsii-i-pochemu-rekomenduetsya-dela/)
- [Какие показатели используются для измерения результативности процесса управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pokazateli-ispolzuyutsya-dlya-izmereniya-rezultativnosti-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyam/)
- [Как организация может оценить, теряет ли CMDB свой смысл?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizatsiya-mozhet-otsenit-teryaet-li-cmdb-svoy-smysl/)
- [Какие факторы влияют на качество данных CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-vliyayut-na-kachestvo-dannykh-cmdb/)
- [Какие рекомендации даются по организации верификации данных CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-dayutsya-po-organizatsii-verifikatsii-dannykh-cmdb/)
- [Какие показатели входят в сводную таблицу измерения процесса управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pokazateli-vkhodyat-v-svodnuyu-tablitsu-izmereniya-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система