# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие операции включает актуализация базы типовых решений?

Актуализация базы типовых решений включает три [операции](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/operation/). Первая — добавление новых типовых решений при появлении новых [систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/), новых идей по устранению [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/). Вторая — удаление (или архивация) решений, которые больше не нужны: устаревших, относящихся к выведенным из эксплуатации системам, не используемых. Третья — обновление существующих решений, когда изменяются условия их применения: например, заменена версия программного [продукта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/), и шаги решения изменились (переместились пункты меню, изменились пути в реестре, появились дополнительные поля). Все три операции необходимы для поддержания базы в актуальном и полезном состоянии.Теги: управление инцидентами, управление продуктами, продуктовый подход

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 311

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13840)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как определить, что типовое решение устарело и подлежит удалению или архивации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-chto-tipovoe-reshenie-ustarelo-i-podlezhit-udaleniyu-ili-arkhivatsii/)
- [Как избежать превращения базы типовых решений в неструктурированное хранилище устаревшей информации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-prevrashcheniya-bazy-tipovykh-resheniy-v-nestrukturirovannoe-khranilishche-ustarevshey/)
- [Каков жизненный цикл типового решения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakov-zhiznennyy-tsikl-tipovogo-resheniya/)
- [Какие действия необходимо предпринять при внедрении новой версии программного продукта в контексте базы типовых решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-deystviya-neobkhodimo-predprinyat-pri-vnedrenii-novoy-versii-programmnogo-produkta-v-kontekste/)
- [Как база типовых решений связана с процессом управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-baza-tipovykh-resheniy-svyazana-s-protsessom-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Из каких источников поступают типовые решения для базы знаний?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/iz-kakikh-istochnikov-postupayut-tipovye-resheniya-dlya-bazy-znaniy/)
- [Как обновлять типовые решения при изменении инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obnovlyat-tipovye-resheniya-pri-izmenenii-infrastruktury/)
- [Чем отличается удаление типового решения от его архивации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichaetsya-udalenie-tipovogo-resheniya-ot-ego-arkhivatsii/)
- [Какие ключевые вопросы необходимо решить перед созданием базы типовых решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-voprosy-neobkhodimo-reshit-pered-sozdaniem-bazy-tipovykh-resheniy/)
- [Как организовать процесс регулярного пересмотра базы типовых решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-protsess-regulyarnogo-peresmotra-bazy-tipovykh-resheniy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система