При внедрении интеграции могут потребоваться следующие организационные изменения: пересмотр ролей и ответственности — часть функций оператора мониторинга автоматизируется; обновление процессов управления инцидентами, событиями и изменениями для учёта автоматического создания объектов; назначение ответственных за поддержание актуальности CMDB и моделей данных; обучение персонала работе с новыми автоматизированными процессами; определение регламентов обработки инцидентов, созданных автоматически.