# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие ошибки чаще всего допускаются при разработке внутренних регламентов?

Чаще всего при [разработке](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) внутренних регламентов допускают следующие [ошибки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/): непонимание или неопределение цели создания [документа](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/document/), неясность круга потребителей документа, разработку документа ограниченным числом сотрудников без вовлечения всех [заинтересованных сторон](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/stakeholder/), отсутствие официального утверждения документа, неопределенность ответственного за обновление документа, отсутствие [процедур](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) и триггеров для актуализации, недостаточную информированность сотрудников о документе, сложности с доступом к документу и отсутствие [контроля](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) за соблюдением требований документа.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, общие вопросы менеджмента, управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 851

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=2753)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие основные причины несоответствия рабочих процессов утвержденным регламентам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-prichiny-nesootvetstviya-rabochikh-protsessov-utverzhdennym-reglamentam/)
- [Какие требования необходимо учитывать при создании внутренних регламентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-neobkhodimo-uchityvat-pri-sozdanii-vnutrennikh-reglamentov/)
- [Почему сотрудники не следуют утвержденным регламентам, несмотря на их наличие?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-sotrudniki-ne-sleduyut-utverzhdennym-reglamentam-nesmotrya-na-ikh-nalichie/)
- [Почему на практике работа часто отличается от имеющихся регламентов и инструкций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-na-praktike-rabota-chasto-otlichaetsya-ot-imeyushchikhsya-reglamentov-i-instruktsiy/)
- [Какие ошибки чаще всего совершаются при внедрении OLA в ИТ-организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-chashche-vsego-sovershayutsya-pri-vnedrenii-ola-v-it-organizatsii/)
- [Как избежать ситуации, когда сотрудники не соблюдают утвержденные регламенты?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-situatsii-kogda-sotrudniki-ne-soblyudayut-utverzhdennye-reglamenty/)
- [Какие ошибки чаще всего допускаются при внедрении системы категоризации инцидентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-chashche-vsego-dopuskayutsya-pri-vnedrenii-sistemy-kategorizatsii-intsidentov/)
- [Какие ошибки совершают организации при внедрении методологий управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-sovershayut-organizatsii-pri-vnedrenii-metodologiy-upravleniya-it/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система