# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие ошибки делают менеджеры при управлении инцидентами или проектами в деловых играх?

Менеджеры часто делают [ошибку](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/), пытаясь контролировать всё напрямую вместо [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/)[процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/). В [управлении инцидентами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident-management/) они решают, что все [инциденты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) должны проходить через них лично, они будут всё знать и регистрировать. В проектном управлении менеджеры могут проводить основное время на выполнении оперативной работы (например, командуя рабочими на стройплощадке), игнорируя важные аспекты [проекта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/), такие как [бюджет](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/budget/), сроки, [управление рисками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk-management-practice/). Другая распространённая ошибка - слишком глубокое погружение в детали и попытки полностью разобраться в ситуации наперёд, вместо того чтобы начать работу и адаптироваться к [изменениям](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) в процессе.Теги: бюджетирование, планирование затрат, деловые игры, бизнес-симуляции, общие вопросы менеджмента, управление инцидентами, управление проектами, PRINCE2, управление рисками

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 834

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3631)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие основные проблемы возникают у менеджеров в деловых играх?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-problemy-voznikayut-u-menedzherov-v-delovykh-igrakh/)
- [Какие примеры неправильного поведения менеджеров приводятся в деловых играх?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-nepravilnogo-povedeniya-menedzherov-privodyatsya-v-delovykh-igrakh/)
- [Какие ошибки чаще всего совершают команды в условиях деловой игры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-chashche-vsego-sovershayut-komandy-v-usloviyakh-delovoy-igry/)
- [Какие ошибки часто совершают руководители, смешивая функции менеджера и лидера?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-chasto-sovershayut-rukovoditeli-smeshivaya-funktsii-menedzhera-i-lidera/)
- [Какие ошибки чаще всего допускаются при внедрении управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-chashche-vsego-dopuskayutsya-pri-vnedrenii-upravleniya-problemami/)
- [Какие ошибки совершают компании при построении многоуровневой системы поддержки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-sovershayut-kompanii-pri-postroenii-mnogourovnevoy-sistemy-podderzhki/)
- [Какие ключевые ошибки допускают руководители при внедрении процесса управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-oshibki-dopuskayut-rukovoditeli-pri-vnedrenii-protsessa-upravleniya-problemami/)
- [Какие ошибки часто допускают при решении сложных организационных задач?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-chasto-dopuskayut-pri-reshenii-slozhnykh-organizatsionnykh-zadach/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система