# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие ошибки допускают команды при картировании потока создания ценности?

Главная [ошибка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) — [проектирование](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/design/) идеального состояния вместо анализа реального. Команда рисует, «как должно быть», а не «как есть сейчас», и это приводит к оторванным от реальности [планам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/plan/), которые невозможно выполнить. Идеальная картина — это другая команда, не наша. Правильный подход: отталкиваться от текущего состояния, честно зафиксировать, как работа устроена сейчас, выявить реальные потери и узкие места, и только потом наметить пути улучшения понятными шагами. Другая ошибка — не определить Definition of Done на уровне потока: команда не фиксирует, где именно проходит граница завершения работы, что делает невозможным измерение и улучшение потока.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, Канбан, WIP-лимиты, командная работа, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, поток создания ценности (Value Stream), эффективность, оптимизация

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 353

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13218)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Зачем нужно картирование потока создания ценности и как его правильно проводить?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-nuzhno-kartirovanie-potoka-sozdaniya-tsennosti-i-kak-ego-pravilno-provodit/)
- [Какие основные ошибки допускаются при формировании потоков ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-oshibki-dopuskayutsya-pri-formirovanii-potokov-tsennosti/)
- [Почему многие команды ошибочно завершают работу раньше, чем должны?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-mnogie-komandy-oshibochno-zavershayut-rabotu-ranshe-chem-dolzhny/)
- [Какие трудности возникают при определении метрик потока создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trudnosti-voznikayut-pri-opredelenii-metrik-potoka-sozdaniya-tsennosti/)
- [Какие шаги необходимы для построения высокопроизводительной продуктовой команды?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-shagi-neobkhodimy-dlya-postroeniya-vysokoproizvoditelnoy-produktovoy-komandy/)
- [Какие проблемы решает картирование потока создания ценности для участников процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-reshaet-kartirovanie-potoka-sozdaniya-tsennosti-dlya-uchastnikov-protsessa/)
- [Какие ошибки допускаются при выборе метрик для оценки потока работ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-dopuskayutsya-pri-vybore-metrik-dlya-otsenki-potoka-rabot/)
- [Какие проблемы возникают при внедрении измерений потока создания ценности в организациях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-vnedrenii-izmereniy-potoka-sozdaniya-tsennosti-v-organizatsiyakh/)
- [Какие типичные ошибки допускаются при сборе метрик в Kanban-системе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipichnye-oshibki-dopuskayutsya-pri-sbore-metrik-v-kanban-sisteme/)
- [Какие типичные ошибки допускаются при внедрении процессного майнинга?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipichnye-oshibki-dopuskayutsya-pri-vnedrenii-protsessnogo-mayninga/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система