Типичные ошибки при выборе метрик для оценки потока работ: (1) Попытка оценить отдельных сотрудников по метрикам потока — метрики потока характеризуют процесс, а не людей. (2) Попытка решить проблемы потока набором людей вместо анализа и улучшения процесса. (3) Использование только абсолютных значений без анализа динамики и тенденций. (4) Игнорирование разницы между touch time и lead time — без этого невозможно рассчитать эффективность потока. (5) Установка нереалистичных целевых значений (например, 30% эффективности потока сразу, когда стартовое значение — 5%). (6) Мониторинг метрик не в динамике, а по факту — для потока важна именно динамика. (7) Отсутствие понимания, что производительность системы ограничена самым медленным этапом.