# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие ошибки могут возникнуть при внедрении дополняющих услуг в ИТ-проект?

Основные [ошибки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) при внедрении дополняющих [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) включают фокусировку на неподходящих улучшениях (например, [программы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/programme/) по снижению веса в корпоративном портале), игнорирование реальных потребностей [заказчика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) и чрезмерные [затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) на функции, которые не добавляют [ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/). Также важно, чтобы дополняющая услуга была действительно заметна и полезна, а не отвлекала от основной функциональности.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление проектами, PRINCE2, управление релизами, экономика и финансы, эффективность, оптимизация

Автор: Константин Нарыжный

Рейтинг: 676

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3548)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие ошибки в управлении ИТ-услугами могут возникнуть при игнорировании некоторых аспектов ITIL 4?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-v-upravlenii-it-uslugami-mogut-vozniknut-pri-ignorirovanii-nekotorykh-aspektov-itil-4/)
- [Какие типичные ошибки допускают при внедрении SIP?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipichnye-oshibki-dopuskayut-pri-vnedrenii-sip/)
- [Какие ошибки чаще всего совершаются при внедрении сервисного подхода в ИТ-организациях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-chashche-vsego-sovershayutsya-pri-vnedrenii-servisnogo-podkhoda-v-it-organizatsiyakh/)
- [Какие ошибки могут возникнуть при заказе ИТ-обследования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-mogut-vozniknut-pri-zakaze-it-obsledovaniya/)
- [Какие требования предъявляются к дополняющим услугам для их успешной интеграции в ИТ-предложение?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-predyavlyayutsya-k-dopolnyayushchim-uslugam-dlya-ikh-uspeshnoy-integratsii-v-it-pr/)
- [Какие ошибки чаще всего допускаются при внедрении ИТ-стандартов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-chashche-vsego-dopuskayutsya-pri-vnedrenii-it-standartov/)
- [Какие типичные ошибки допускают компании при масштабировании своего сервиса через партнерские программы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipichnye-oshibki-dopuskayut-kompanii-pri-masshtabirovanii-svoego-servisa-cherez-partnerskie-p/)
- [Какие ключевые ошибки допускают руководители при внедрении процесса управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-oshibki-dopuskayut-rukovoditeli-pri-vnedrenii-protsessa-upravleniya-problemami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система