# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие ошибки при внедрении управления проблемами наиболее распространены?

Наиболее распространённые [ошибки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/): установка плановых показателей по количеству регистрируемых [проблем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/), что приводит к регистрации формальных, бесполезных [записей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/record/); отсутствие мотивации у специалистов, в [результате](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) чего проблемы не выявляются; регистрация проблем без обеспечения [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) на их решение, что приводит к накоплению «висящих» записей; попытка охватить все источники выявления одновременно без достаточных ресурсов; отсутствие [контроля](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) за движением проблем по [жизненному циклу](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/lifecycle/); недостаточное качество регистрации и [классификации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/classification/)[инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/), затрудняющее анализ потока.Теги: Канбан, WIP-лимиты, мотивация персонала, стимулирование, общие вопросы менеджмента, управление инцидентами, управление проблемами, управление релизами

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 125

Дата последнего обновления: 21.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13972)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие ошибки допускаются при внедрении управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-dopuskayutsya-pri-vnedrenii-upravleniya-problemami/)
- [Какие ошибки чаще всего допускаются при внедрении управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-chashche-vsego-dopuskayutsya-pri-vnedrenii-upravleniya-problemami/)
- [Какие ошибки часто допускаются при управлении рисками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-chasto-dopuskayutsya-pri-upravlenii-riskami/)
- [Какие ошибки часто допускают при решении сложных организационных задач?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-chasto-dopuskayut-pri-reshenii-slozhnykh-organizatsionnykh-zadach/)
- [Какие ошибки часто допускаются при внедрении системы приоритизации инцидентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-chasto-dopuskayutsya-pri-vnedrenii-sistemy-prioritizatsii-intsidentov/)
- [Какие ошибки чаще всего допускаются при внедрении системы категоризации инцидентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-chashche-vsego-dopuskayutsya-pri-vnedrenii-sistemy-kategorizatsii-intsidentov/)
- [Какие ошибки часто допускают при организации контроля выполнения задач?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-chasto-dopuskayut-pri-organizatsii-kontrolya-vypolneniya-zadach/)
- [Какие ошибки наиболее часто совершаются при внедрении систем управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-naibolee-chasto-sovershayutsya-pri-vnedrenii-sistem-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Какие ключевые ошибки допускают руководители при внедрении процесса управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-oshibki-dopuskayut-rukovoditeli-pri-vnedrenii-protsessa-upravleniya-problemami/)
- [Какие ошибки допускаются при внедрении системы оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-dopuskayutsya-pri-vnedrenii-sistemy-otsenki/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система