# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие ошибки следует избегать при принятии решения о разделении или объединении процессов?

При принятии решения о разделении или объединении [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) следует избегать следующих [ошибок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/): 1) Стремление к аналитически идеальному, но практически неприменимому решению. 2) Копирование подхода из [лучших практик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/best-practice/) без учёта специфики [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/). 3) Начало анализа с определения природы объектов (одно это или нет) вместо анализа деятельности. 4) Игнорирование исторически сложившихся процессов, которые фактически работают. 5) Преждевременное разделение процессов при низком [уровне зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity-level/). 6) Попытка описать всю [систему управления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/management-system/) целиком вместо фокуса на болевых точках. 7) Недооценка накладных расходов на управление дополнительными процессами и интерфейсами. 8) Ожидание, что разделение процессов автоматически решит все [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) без [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) организационных [процедур](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) и компетенций. 9) Принятие решения без учёта возможностей [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) автоматизации.Теги: автоматизация ИТ-процессов, ПО для ITSM и ESM, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, управление процессами, ИТ-процессы, экономика и финансы

Автор: Игорь Гутник

Рейтинг: 323

Дата последнего обновления: 23.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13490)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие критерии следует использовать для принятия решения о разделении или объединении процессов в системе управления услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kriterii-sleduet-ispolzovat-dlya-prinyatiya-resheniya-o-razdelenii-ili-obedinenii-protsessov-v/)
- [Какие типичные ошибки допускаются при внедрении процессного майнинга?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipichnye-oshibki-dopuskayutsya-pri-vnedrenii-protsessnogo-mayninga/)
- [Какие ошибки следует избегать при внедрении системы показателей управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-sleduet-izbegat-pri-vnedrenii-sistemy-pokazateley-upravleniya-it/)
- [Какие ошибки часто совершаются при внедрении системы измерения эффективности в ИТ-процессах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-chasto-sovershayutsya-pri-vnedrenii-sistemy-izmereniya-effektivnosti-v-it-protsessakh/)
- [Какие ошибки часто допускаются при управлении организационными изменениями в IT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-chasto-dopuskayutsya-pri-upravlenii-organizatsionnymi-izmeneniyami-v-it/)
- [Какие ошибки допускаются при выборе метрик для оценки потока работ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-dopuskayutsya-pri-vybore-metrik-dlya-otsenki-potoka-rabot/)
- [Какие риски и накладные расходы возникают при разделении процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-i-nakladnye-raskhody-voznikayut-pri-razdelenii-protsessov/)
- [Какие ошибки допускаются при внедрении системы оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-dopuskayutsya-pri-vnedrenii-sistemy-otsenki/)
- [Как определить, является ли разделение процессов необходимым в конкретной организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-yavlyaetsya-li-razdelenie-protsessov-neobkhodimym-v-konkretnoy-organizatsii/)
- [Какие ошибки часто допускаются при построении системы отчетности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-chasto-dopuskayutsya-pri-postroenii-sistemy-otchetnosti/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система