# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие основные аспекты необходимо учитывать при формулировании требований к резервному копированию и восстановлению данных в SLA?

При формулировании требований к резервному копированию и [восстановлению](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/recovery/) данных в [SLA](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-level-agreement/) необходимо учитывать следующие аспекты: - Охват резервного копирования: какие данные и [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) подлежат резервированию. - Приемлемое время восстановления: максимальный допустимый период, в течение которого данные должны быть восстановлены после [сбоя](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/). - Допустимый объем потери данных: какое количество данных разрешено потерять, и как будет реализовано их восстановление (кем и какими средствами). - Возможность восстановления на точку сбоя или на заданные моменты времени в прошлом: определение архивного цикла, необходимость доступа к историческим версиям данных. - Точность восстановления: необходимость восстановления всей базы данных целиком или отдельных элементов (файлов, [документов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/document/), почтовых ящиков и т.д.).Теги: SLA, управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC, управление инцидентами, управление уровнем услуг, SLM

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 810

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=348)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие вопросы следует задавать бизнесу при определении требований к восстановлению данных?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-voprosy-sleduet-zadavat-biznesu-pri-opredelenii-trebovaniy-k-vosstanovleniyu-dannykh/)
- [Какие преимущества предоставляет наличие четко определенных требований к резервному копированию и восстановлению данных?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-predostavlyaet-nalichie-chetko-opredelennykh-trebovaniy-k-rezervnomu-kopirovan/)
- [Какие показатели следует отслеживать при управлении процессом резервного копирования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pokazateli-sleduet-otslezhivat-pri-upravlenii-protsessom-rezervnogo-kopirovaniya/)
- [Как определить допустимый объем потери данных в случае аварии?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-dopustimyy-obem-poteri-dannykh-v-sluchae-avarii/)
- [Почему важно определять не только технические, но и бизнес-требования к резервному копированию?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-opredelyat-ne-tolko-tekhnicheskie-no-i-biznes-trebovaniya-k-rezervnomu-kopirovaniyu/)
- [Как проверить актуальность уже существующих требований к резервному копированию?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-proverit-aktualnost-uzhe-sushchestvuyushchikh-trebovaniy-k-rezervnomu-kopirovaniyu/)
- [Какие факторы нужно учитывать при заключении SLA с учетом рабочих календарей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-nuzhno-uchityvat-pri-zaklyuchenii-sla-s-uchetom-rabochikh-kalendarey/)
- [Какие технические аспекты должны проверяться при согласовании запроса на доступ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tekhnicheskie-aspekty-dolzhny-proveryatsya-pri-soglasovanii-zaprosa-na-dostup/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система