# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие основные особенности распределения затрат на ИТ-услуги отличают их от распределения затрат в не-ИТ контексте?

В [ИТ-инфраструктуре](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-infrastructure/)[затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) на [активы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/asset/) (например, [серверы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/server/)) проходят через множество слоёв абстракции, прежде чем достигнут конечного потребителя. Сервер может быть включён в [среду](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/environment/) виртуализации, которая содержит множество виртуальных серверов, используемых различными бизнес-приложениями. Каждый уровень инфраструктуры имеет собственные затраты (лицензии, администрирование и т.д.), которые необходимо суммировать с затратами нижележащих уровней. В не-ИТ контексте (например, складской штабелёр) путь затрат до потребителя значительно проще и прозрачнее. В ИТ отсутствуют единые единицы потребления на разных уровнях: на уровне железа это могут быть юниты в шкафах или слоты в блейд-корзинах, на уровне дисковых массивов — гигабайты, на уровне вычислительных [мощностей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity/) — ядра процессора. Все элементы инфраструктуры связаны по принципу «многие ко многим»: одна [услуга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) может зависеть от нескольких [приложений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/application/), одна [система](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) может использовать несколько виртуальных серверов неравномерно, несколько серверов могут быть объединены в пул.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление ИТ-активами, ITAM, SAM, управление конфигурациями, CMDB, экономика и финансы

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 104

Дата последнего обновления: 24.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12609)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как распределяются затраты на сетевую инфраструктуру между услугами и потребителями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-raspredelyayutsya-zatraty-na-setevuyu-infrastrukturu-mezhdu-uslugami-i-potrebitelyami/)
- [Каким образом затраты распределяются от нижних слоёв инфраструктуры к уровню услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-zatraty-raspredelyayutsya-ot-nizhnikh-sloev-infrastruktury-k-urovnyu-uslug/)
- [Как организовать расчёт себестоимости ИТ-услуг на практике?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-raschet-sebestoimosti-it-uslug-na-praktike/)
- [Как влияет использование единой инфраструктуры на возможность разграничения уровней обслуживания в ИТ-услугах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-ispolzovanie-edinoy-infrastruktury-na-vozmozhnost-razgranicheniya-urovney-obsluzhivaniya/)
- [Почему доля прямых затрат на конкретную IT-услугу обычно невелика?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-dolya-pryamykh-zatrat-na-konkretnuyu-it-uslugu-obychno-nevelika/)
- [Какие три шага включает процесс распределения фактических затрат на ИТ-услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tri-shaga-vklyuchaet-protsess-raspredeleniya-fakticheskikh-zatrat-na-it-uslugi/)
- [Как обрабатываются затраты на ИТ-услуги для внутренних подразделений, не генерирующих доход?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-zatraty-na-it-uslugi-dlya-vnutrennikh-podrazdeleniy-ne-generiruyushchikh-dokhod/)
- [Как происходит аллокация затрат с уровня физических серверов на уровень среды виртуализации и далее на виртуальные серверы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-proiskhodit-allokatsiya-zatrat-s-urovnya-fizicheskikh-serverov-na-uroven-sredy-virtualizatsii-i/)
- [Как обеспечивается прослеживаемость затрат от физического сервера до конечного потребителя?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-proslezhivaemost-zatrat-ot-fizicheskogo-servera-do-konechnogo-potrebitelya/)
- [В чём заключается основная сложность сервисной экономики в IT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-osnovnaya-slozhnost-servisnoy-ekonomiki-v-it/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система