# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие основные причины несоответствия рабочих процессов утвержденным регламентам?

Основные причины несоответствия включают: непонимание цели [документа](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/document/), неопределенность целевой аудитории документа, [разработку](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) документов малочисленной группой без участия всех заинтересованных лиц, отсутствие официального [статуса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/status/) документа, неопределенность ответственного за актуализацию, отсутствие триггеров для обновления документа, недостаточную информированность сотрудников о документе, сложности с доступом к документу и отсутствие [контроля](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) соблюдения требований документа.Теги: общие вопросы менеджмента, управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 839

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1725)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие ошибки чаще всего допускаются при разработке внутренних регламентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-chashche-vsego-dopuskayutsya-pri-razrabotke-vnutrennikh-reglamentov/)
- [Почему сотрудники не следуют утвержденным регламентам, несмотря на их наличие?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-sotrudniki-ne-sleduyut-utverzhdennym-reglamentam-nesmotrya-na-ikh-nalichie/)
- [Почему на практике работа часто отличается от имеющихся регламентов и инструкций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-na-praktike-rabota-chasto-otlichaetsya-ot-imeyushchikhsya-reglamentov-i-instruktsiy/)
- [Как обеспечить соответствие рабочих процессов утвержденным документам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-sootvetstvie-rabochikh-protsessov-utverzhdennym-dokumentam/)
- [Как избежать ситуации, когда сотрудники не соблюдают утвержденные регламенты?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-situatsii-kogda-sotrudniki-ne-soblyudayut-utverzhdennye-reglamenty/)
- [Какие требования необходимо учитывать при создании внутренних регламентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-neobkhodimo-uchityvat-pri-sozdanii-vnutrennikh-reglamentov/)
- [Какие меры необходимо предпринять для создания эффективных регламентов и инструкций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-mery-neobkhodimo-predprinyat-dlya-sozdaniya-effektivnykh-reglamentov-i-instruktsiy/)
- [Какие факторы способствуют возникновению искажения восприятия нормы в организациях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-sposobstvuyut-vozniknoveniyu-iskazheniya-vospriyatiya-normy-v-organizatsiyakh/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система