Эдвард Деминг разработал основные принципы управления качеством, известные как '14 пунктов для управления' и 'Семь смертных грехов менеджмента'. Ключевые принципы включают постоянное улучшение процессов производства и услуг, внедрение современных методов обучения и руководства, прекращение зависимости от массового контроля качества в пользу встроенного качества, установление постоянных целей улучшения продукции и услуг, устранение барьеров между подразделениями, отказ от использования только количественных целей без учета методов их достижения, а также создание культуры постоянного обучения и совершенствования. Деминг подчеркивал важность системного подхода к управлению и измерения процессов для непрерывного улучшения.