# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие основные проблемы возникают при внедрении сервисно-ресурсной модели?

Основные [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) при внедрении сервисно-ресурсной [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) включают стремление [заказчиков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) «внедрить слона» — попытку сразу перейти на высокий [уровень зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity-level/), не проходя промежуточные этапы. Часто проектные команды сталкиваются с перегрузкой функционалом, когда пытается «засунуть» в [проект](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/) максимальное количество «фишек». Это приводит к сложности поддержки [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) в промышленной эксплуатации и непониманию реальной [ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) многих внедренных элементов.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, командная работа, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление проектами, PRINCE2, управление процессами, ИТ-процессы, управление релизами

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 839

Дата последнего обновления: 12.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=2260)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему многие организации сталкиваются с трудностями при использовании сервисно-ресурсной модели в повседневной работе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-mnogie-organizatsii-stalkivayutsya-s-trudnostyami-pri-ispolzovanii-servisno-resursnoy-modeli/)
- [Какие проблемы возникают при попытке быстро внедрить SLM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-popytke-bystro-vnedrit-slm/)
- [Какие факторы влияют на успешное внедрение сервисно-ресурсной модели в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-vliyayut-na-uspeshnoe-vnedrenie-servisno-resursnoy-modeli-v-organizatsii/)
- [Какие основные проблемы возникают при переходе сервис-провайдера в роль сервис-интегратора?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-problemy-voznikayut-pri-perekhode-servis-provaydera-v-rol-servis-integratora/)
- [Какие трудности возникают при внедрении сервисного подхода?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trudnosti-voznikayut-pri-vnedrenii-servisnogo-podkhoda/)
- [Какие основные проблемы возникают при внедрении сервис-менеджмента в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-problemy-voznikayut-pri-vnedrenii-servis-menedzhmenta-v-it/)
- [Какие ошибки чаще всего возникают при первоначальном внедрении SLM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-chashche-vsego-voznikayut-pri-pervonachalnom-vnedrenii-slm/)
- [Какие признаки указывают на неполную реализацию потенциала сервисно-ресурсной модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-priznaki-ukazyvayut-na-nepolnuyu-realizatsiyu-potentsiala-servisno-resursnoy-modeli/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система