Главный риск при улучшении рабочих процессов в ИТ-команде без учета взаимодействия с бизнесом состоит в том, что команда не сможет создать реальную ценность для заказчика. Процесс создания ценности является двусторонним и требует налаживания эффективных коммуникаций между разработчиками и бизнесом. Без четкого понимания ожиданий бизнеса команда может сосредоточиться на внутренних процессах, потеряв связь с реальными потребностями и целями компании, что приведет к потере фокуса и отсутствию измеримых бизнес-результатов.