Основная проблема — добиться того, чтобы изменение выполнялось корректным образом, то есть в соответствии с предусмотренной для него моделью: были выполнены нужные шаги и задействованы правильные исполнители. Ключевой камень преткновения — правильное составление классификатора изменений: его правильная разработка с учётом контекста организации, увязка с каталогом услуг, увязка с организационной структурой. При этом необходимо не провалиться в чрезмерную детализацию — если моделей слишком много, в них легко потеряться. Необходимо найти баланс между адаптацией к контексту и разумным ограничением числа моделей. Также важна синхронизация с каталогом услуг и обучение пользователей правильному выбору пунктов каталога.