Три основных вывода. Первый: концепция
моделей изменений позволяет внедрить единый подход к
управлению изменениями с едиными точками
контроля и отчётностью, одновременно обеспечивая учёт специфики подразделений,
услуг и
систем — важно не провалиться в чрезмерную гибкость и обеспечить механизмы контроля. Второй: классификатор
изменений является ключевым артефактом — важно правильно его разработать с учётом контекста
организации, увязать с
каталогом услуг и организационной структурой, ограничить число
моделей рациональным количеством. Третий: система автоматизации может накладывать ограничения на возможности использования моделей — необходимо учитывать возможности инструмента при
проектировании, хотя современные системы (например, Omnitracker) хорошо поддерживают модели через шаблоны, подтягивание настроек из связанных объектов и формирование цепочек рабочих заданий.