# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие особенности имеет расчёт общего показателя CAA при ротационных аудитах?

При ротационных [аудитах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/audit/), когда разные области [ИТ-инфраструктуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-infrastructure/) проверяются в разные месяцы, общий показатель CAA рассчитывается на основе [результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) последних аудитов по каждой области. Период расчёта должен быть достаточно длинным, чтобы включить аудиты по всем разделам [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/) (на [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) — три прошедших месяца), но не слишком длинным, чтобы [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) не потеряли актуальности. Если какой-то раздел показал результаты ниже среднего, рекомендуется его повторная проверка, что позволяет: оценить результат корректирующих мероприятий и получить более точное значение CAA. Показатель рассчитывается с использованием результатов последних аудитов по каждой области.Теги: аудит, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 266

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9421)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какой период рекомендуется использовать для расчёта общего показателя актуальности CMDB при ротационных аудитах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-period-rekomenduetsya-ispolzovat-dlya-rascheta-obshchego-pokazatelya-aktualnosti-cmdb-pri-rota/)
- [Как рассчитывается общий показатель актуальности CMDB при проведении аудитов по разным областям ИТ-инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rasschityvaetsya-obshchiy-pokazatel-aktualnosti-cmdb-pri-provedenii-auditov-po-raznym-oblastyam/)
- [Как организуется ротационный аудит CMDB по различным областям ИТ-инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizuetsya-rotatsionnyy-audit-cmdb-po-razlichnym-oblastyam-it-infrastruktury/)
- [Как можно использовать показатель CAA для оценки работы координаторов конфигураций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-ispolzovat-pokazatel-caa-dlya-otsenki-raboty-koordinatorov-konfiguratsiy/)
- [Какие рекомендации даются по организации аудита CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-dayutsya-po-organizatsii-audita-cmdb/)
- [Почему рекомендуется проводить повторный аудит раздела CMDB, если его показатели актуальности оказались ниже среднего?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-rekomenduetsya-provodit-povtornyy-audit-razdela-cmdb-esli-ego-pokazateli-aktualnosti-okazali/)
- [Как определяется показатель актуальности данных CMDB по итогам аудита (CMDB Accuracy by Audit, CAA)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-pokazatel-aktualnosti-dannykh-cmdb-po-itogam-audita-cmdb-accuracy-by-audit-caa/)
- [Как определяется коэффициент полноты аудитов CMDB (CMDB Audit Coverage Index, ACI)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-koeffitsient-polnoty-auditov-cmdb-cmdb-audit-coverage-index-aci/)
- [Как показатель CAA может рассчитываться по отдельным областям ИТ-инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pokazatel-caa-mozhet-rasschityvatsya-po-otdelnym-oblastyam-it-infrastruktury/)
- [Как показатель ACI помогает оценить охват аудитов CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pokazatel-aci-pomogaet-otsenit-okhvat-auditov-cmdb/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система