# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие отличительные черты имеет каталог ИТ-услуг как основа управления стоимостью услуг?

Отличительными чертами данного представления каталога являются: проработка для каждой [ИТ-услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/) единиц измерения объёмов потребления; указание режимов и объёмов потребления ИТ-услуг в разрезе потребителей; определение [зависимостей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) ИТ-услуг от поддерживающих их [ИТ-инфраструктуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-infrastructure/) и [систем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/); связь [каталога услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-catalogue/) с операционным каталогом для обоснованного включения в стоимость ИТ-услуг [затрат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) на персонал.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление каталогом ИТ-услуг, управление конфигурациями, CMDB, экономика и финансы

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 284

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7462)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие отличительные черты имеет каталог ИТ-услуг как инструмент управления качеством?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-otlichitelnye-cherty-imeet-katalog-it-uslug-kak-instrument-upravleniya-kachestvom/)
- [Какие отличительные черты имеет интерфейс каталога ИТ-услуг для заказа обслуживания и поддержки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-otlichitelnye-cherty-imeet-interfeys-kataloga-it-uslug-dlya-zakaza-obsluzhivaniya-i-podderzhki/)
- [Какие отличительные черты имеет витрина каталога ИТ-услуг для выбора и приобретения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-otlichitelnye-cherty-imeet-vitrina-kataloga-it-uslug-dlya-vybora-i-priobreteniya/)
- [Какова роль каталога ИТ-услуг в сервисном подходе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-kataloga-it-uslug-v-servisnom-podkhode/)
- [Какие основные цели и задачи может выполнять каталог услуг в практике управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-tseli-i-zadachi-mozhet-vypolnyat-katalog-uslug-v-praktike-upravleniya-it-uslugami/)
- [Какие дополнительные требования к каталогу ИТ-услуг предъявляются в контексте управления стоимостью услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dopolnitelnye-trebovaniya-k-katalogu-it-uslug-predyavlyayutsya-v-kontekste-upravleniya-stoimos/)
- [Как каталог ИТ-услуг используется для планирования потребления услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-katalog-it-uslug-ispolzuetsya-dlya-planirovaniya-potrebleniya-uslug/)
- [Почему важно начинать с каталога услуг при внедрении процессов ИТ-управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-nachinat-s-kataloga-uslug-pri-vnedrenii-protsessov-it-upravleniya/)
- [Какие задачи решает «непростой» каталог ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-zadachi-reshaet-neprostoy-katalog-it-uslug/)
- [Какие основные функции выполняет каталог ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-funktsii-vypolnyaet-katalog-it-uslug/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система