# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие отзывы оставляют участники деловых игр GamingWorks?

Участники деловых игр GamingWorks оставляют положительные отзывы. Об игре «The Challenge of Egypt» отмечают, что она указала характерные «слабые» точки любого [проекта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/) и заставила пересмотреть взгляд на инициацию, [организацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) и ведение проектов. Участники «Аполлон-13» высоко оценивают возможность посмотреть на [управление инцидентами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident-management/), [изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), [ресурсами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) и командную работу, а также просят забрать карточки [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) на память или как шаблон. Участники «Grab-a-Pizza» отмечают, что игра позволила под новым углом взглянуть на взаимодействие [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) и ИТ, по-новому посмотреть на [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/), проследить цепочку от бизнес-решений до конкретных [операций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/operation/) в ИТ, встать на позицию руководителя топ-уровня и поучаствовать в [CAB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-advisory-board/). Об игре «2020» говорят, что она вырабатывает навык не бояться изменений и смело их проводить.Теги: ITSM, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, деловые игры, бизнес-симуляции, командная работа, общие вопросы менеджмента, управление изменениями, управление инцидентами, управление отношениями, взаимодействие, BRM, управление проектами, PRINCE2

Автор: Константин Нарыжный

Рейтинг: 108

Дата последнего обновления: 21.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6925)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Для каких аудиторий предназначены деловые игры GamingWorks?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/dlya-kakikh-auditoriy-prednaznacheny-delovye-igry-gamingworks/)
- [Как деловые игры GamingWorks помогают понять взаимодействие ИТ и бизнеса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-delovye-igry-gamingworks-pomogayut-ponyat-vzaimodeystvie-it-i-biznesa/)
- [Какие темы охватывают деловые игры GamingWorks помимо управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-temy-okhvatyvayut-delovye-igry-gamingworks-pomimo-upravleniya-it-uslugami/)
- [Почему деловые игры GamingWorks подходят для обучения ITSM вместе с курсом «Основы ITIL»?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-delovye-igry-gamingworks-podkhodyat-dlya-obucheniya-itsm-vmeste-s-kursom-osnovy-itil/)
- [Какие навыки и компетенции развивают деловые игры GamingWorks?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-navyki-i-kompetentsii-razvivayut-delovye-igry-gamingworks/)
- [Какие примеры бизнес-игр демонстрируют проблемы с коммуникациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-biznes-igr-demonstriruyut-problemy-s-kommunikatsiyami/)
- [Что представляет собой деловая игра «The Challenge of Egypt» (Египет бросает вызов)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-delovaya-igra-the-challenge-of-egypt-egipet-brosaet-vyzov/)
- [Какие ключевые уроки выносят участники игры Grab@Pizza?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-klyuchevye-uroki-vynosyat-uchastniki-igry-grab-pizza/)
- [Что представляет собой деловая игра «Аполлон-13 — ITSM на практике»?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-delovaya-igra-apollon-13-itsm-na-praktike/)
- [Какие особенности делают игру «Grab-a-Pizza» особенно востребованной?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osobennosti-delayut-igru-grab-a-pizza-osobenno-vostrebovannoy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система