# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие подходы к оценке поставщиков описываются в вебинаре?

Описываются два основных подхода к [оценке](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/)[поставщиков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/). Среднеарифметическая оценка — каждый фактор оценивается отдельно, затем вычисляется среднее арифметическое с учетом весов факторов. Этот подход прост и прозрачен. Среднегеометрическая оценка — применяется, когда необходимо, чтобы факторы влияли друг на друга сильнее; в этом случае плохие показатели по одному фактору существеннее снижают общую оценку. Оба подхода требуют определения факторов оценки, их нормирования и назначения весов. Выбор подхода зависит от специфики [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) и требований [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) к взаимовлиянию факторов качества.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, аутсорсинг, интеграция услуг, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, экономика и финансы

Автор: Андрей Труфанов

Рейтинг: 220

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11894)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Когда и как проводится оценка поставщиков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kogda-i-kak-provoditsya-otsenka-postavshchikov/)
- [Как определяется вес факторов при оценке поставщиков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-ves-faktorov-pri-otsenke-postavshchikov/)
- [Какие методы агрегации метрик можно использовать для построения итогового рейтинга руководителя?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metody-agregatsii-metrik-mozhno-ispolzovat-dlya-postroeniya-itogovogo-reytinga-rukovoditelya/)
- [Какие алгоритмы агрегирования метрик существуют и как их выбрать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-algoritmy-agregirovaniya-metrik-sushchestvuyut-i-kak-ikh-vybrat/)
- [Какие рекомендации можно дать по выбору метода агрегирования для оценки качества?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-mozhno-dat-po-vyboru-metoda-agregirovaniya-dlya-otsenki-kachestva/)
- [Какие два ключевых фактора необходимо учитывать при классификации и оценке поставщиков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dva-klyuchevykh-faktora-neobkhodimo-uchityvat-pri-klassifikatsii-i-otsenke-postavshchikov/)
- [Чем отличается среднее арифметическое от среднего геометрического при расчете KPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichaetsya-srednee-arifmeticheskoe-ot-srednego-geometricheskogo-pri-raschete-kpi/)
- [Какие факторы могут использоваться для оценки качества работы поставщика?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-mogut-ispolzovatsya-dlya-otsenki-kachestva-raboty-postavshchika/)
- [Как учитываются относительные приоритеты бизнеса при расчете общего показателя качества?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvayutsya-otnositelnye-prioritety-biznesa-pri-raschete-obshchego-pokazatelya-kachestva/)
- [Какие шкалы необходимо разработать для классификации поставщиков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-shkaly-neobkhodimo-razrabotat-dlya-klassifikatsii-postavshchikov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система