# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие показатели доступности рассчитываются на основе объединения пересекающихся периодов простоя?

На основе объединения пересекающихся периодов простоя рассчитываются общие показатели [доступности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/), такие как процент доступного времени за определенный период, средняя продолжительность простоя, частота возникновения простоев. При этом объединение периодов необходимо для избежания двойного учета [времени простоя](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/downtime/), когда несколько критериев недоступности фиксируют один и тот же [инцидент](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/). Объединенная информация позволяет получить более точную картину реального уровня доступности [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/).Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, управление доступностью, управление инцидентами

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 769

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=4453)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему периоды недоступности, фиксируемые по разным критериям, могут пересекаться?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-periody-nedostupnosti-fiksiruemye-po-raznym-kriteriyam-mogut-peresekatsya/)
- [Как метрика «Процент доступности за период» рассчитывается и что она показывает?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metrika-protsent-dostupnosti-za-period-rasschityvaetsya-i-chto-ona-pokazyvaet/)
- [Какие показатели предлагается использовать вместо классического показателя доступности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pokazateli-predlagaetsya-ispolzovat-vmesto-klassicheskogo-pokazatelya-dostupnosti/)
- [Какие типовые метрики качества используются для характеристики «Доступность / надёжность»?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipovye-metriki-kachestva-ispolzuyutsya-dlya-kharakteristiki-dostupnost-nadezhnost/)
- [Какие ошибки могут возникнуть при измерении доступности без четких критериев?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-mogut-vozniknut-pri-izmerenii-dostupnosti-bez-chetkikh-kriteriev/)
- [Какие показатели следует использовать для измерения доступности ИТ-услуг вместо простого процента доступности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pokazateli-sleduet-ispolzovat-dlya-izmereniya-dostupnosti-it-uslug-vmesto-prostogo-protsenta-d/)
- [Как можно агрегировать различные показатели доступности в единую метрику?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-agregirovat-razlichnye-pokazateli-dostupnosti-v-edinuyu-metriku/)
- [Как можно улучшить измерение доступности ИТ-услуг для лучшего отражения бизнес-влияния?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-uluchshit-izmerenie-dostupnosti-it-uslug-dlya-luchshego-otrazheniya-biznes-vliyaniya/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система