# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие показатели могут свидетельствовать об успешности «бумажного» процесса перед его автоматизацией?

Показателями успешности «бумажного» [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) перед автоматизацией являются стабильное соблюдение регламента участниками, минимальное количество [ошибок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) и [отклонений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/variance/), положительная обратная связь от сотрудников, демонстрация эффективного решения поставленных задач и чёткое понимание требуемых доработок [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/). Также важно, чтобы процесс показывал измеримые улучшения в ключевых [метриках](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/), например, сокращение времени выполнения [операций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/operation/) или повышение качества [результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/), что подтверждает корректность его логики и готовность к переходу на автоматизированный режим.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление продуктами, продуктовый подход, управление процессами, ИТ-процессы, эффективность, оптимизация

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 667

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5856)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как избежать ситуации, когда процесс остаётся «бумажным» и забывается на полке?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-situatsii-kogda-protsess-ostaetsya-bumazhnym-i-zabyvaetsya-na-polke/)
- [Какие преимущества даёт пилотное внедрение процесса в «бумажном» формате?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-pilotnoe-vnedrenie-protsessa-v-bumazhnom-formate/)
- [Как измерить уровень принятия изменений сотрудниками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmerit-uroven-prinyatiya-izmeneniy-sotrudnikami/)
- [Когда оправдано использование «бумажного» процесса как временного решения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kogda-opravdano-ispolzovanie-bumazhnogo-protsessa-kak-vremennogo-resheniya/)
- [Какие метрики или показатели свидетельствуют об успешности DevOps-команды?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ili-pokazateli-svidetelstvuyut-ob-uspeshnosti-devops-komandy/)
- [Какие трудности возникают при реализации полностью «бумажного» процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trudnosti-voznikayut-pri-realizatsii-polnostyu-bumazhnogo-protsessa/)
- [Какие показатели следует отслеживать при управлении процессом резервного копирования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pokazateli-sleduet-otslezhivat-pri-upravlenii-protsessom-rezervnogo-kopirovaniya/)
- [Почему некоторые организации решают протестировать процесс на бумаге перед автоматизацией?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-nekotorye-organizatsii-reshayut-protestirovat-protsess-na-bumage-pered-avtomatizatsiey/)
- [Как процессный майнинг помогает оценить эффективность автоматизации процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-protsessnyy-mayning-pomogaet-otsenit-effektivnost-avtomatizatsii-protsessa/)
- [Как измерить эффективность процесса управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmerit-effektivnost-protsessa-upravleniya-izmeneniyami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система