# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие показатели можно использовать для оценки эффективности процесса приоритизации изменений?

Для [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) эффективности [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) приоритизации [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) можно использовать следующие показатели: наличие подтвержденных описаний выгод от реализации изменений, процент согласованных [приоритетов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/priority/) с [заказчиками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/), количество подтвержденных заявлений о полученных выгодах после завершения изменений и динамику удовлетворенности заказчиков процессом приоритизации. Эти показатели позволяют определить степень вовлеченности заказчиков и качество реализации процесса приоритизации в целом.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление процессами, ИТ-процессы, эффективность, оптимизация

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 1082

Дата последнего обновления: 24.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=4128)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие конкретные показатели можно использовать для оценки эффективности процесса управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-konkretnye-pokazateli-mozhno-ispolzovat-dlya-otsenki-effektivnosti-protsessa-upravleniya-izmen/)
- [Как оценить эффективность внедрённой системы приоритизации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-effektivnost-vnedrennoy-sistemy-prioritizatsii/)
- [Какие признаки указывают на то, что процесс управления изменениями действительно заработал?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-priznaki-ukazyvayut-na-to-chto-protsess-upravleniya-izmeneniyami-deystvitelno-zarabotal/)
- [Какие метрики используются для оценки прямого качества процесса управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ispolzuyutsya-dlya-otsenki-pryamogo-kachestva-protsessa-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Какие показатели можно использовать для измерения эффективности процесса управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pokazateli-mozhno-ispolzovat-dlya-izmereniya-effektivnosti-protsessa-upravleniya-konfiguratsiy/)
- [Какие критерии используются для оценки успешности после внедрения изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kriterii-ispolzuyutsya-dlya-otsenki-uspeshnosti-posle-vnedreniya-izmeneniy/)
- [Каким образом система приоритизации изменений может быть интегрирована в процесс управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-sistema-prioritizatsii-izmeneniy-mozhet-byt-integrirovana-v-protsess-upravleniya-izmen/)
- [Как измерить эффективность процесса управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmerit-effektivnost-protsessa-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Какие результаты получает заказчик по итогам оценки эффективности процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rezultaty-poluchaet-zakazchik-po-itogam-otsenki-effektivnosti-protsessov/)
- [Какие аспекты коммуникации важны для успешной работы системы приоритизации изменений согласно принципам ITIL4?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-aspekty-kommunikatsii-vazhny-dlya-uspeshnoy-raboty-sistemy-prioritizatsii-izmeneniy-soglasno-p/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система