Для оценки менеджера процесса SLM следует использовать все ключевые показатели: LSQ и MSQ (результативность процесса в целом), CSI (удовлетворённость потребителей), SCI (полнота обязательств), SMI (измеримость обязательств), TSR (своевременность отчётности), SIR (продуктивность SIP). Менеджер процесса несёт ответственность за все аспекты процесса: коммуникации, контроль и совершенствование. Дополнительно менеджер процесса оценивается по эффективности ведения списка участников SIP и использованию его как механизма мотивации. Совокупность показателей даёт полную картину результативности менеджера процесса.