# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие последствия могут быть, если процесс управления конфигурациями не создаёт реальной ценности?

Если [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-configuration-management-practice/) не создаёт реальной [ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/), это может привести к нескольким негативным последствиям. Во-первых, сотрудники перестанут использовать [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/), так как не увидят в этом необходимости. Во-вторых, инвестиции в сбор и обработку информации будут потрачены впустую. В-третьих, репутация [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/) и [ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/) в [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) ухудшится, что может повлиять на восприятие других процессов [управления услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-management/). Люди начнут ассоциировать все процессы ITSM с излишней бюрократией без реальной пользы, что приведёт к сопротивлению любым [изменениям](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) и инициативам в области управления [услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/).Теги: ITIL, ITSM, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление конфигурациями, CMDB, экономика и финансы

Автор: Игорь Фадеев

Рейтинг: 925

Дата последнего обновления: 23.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1320)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему многие проекты по внедрению управления конфигурациями по ITIL не достигают ожидаемых результатов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-mnogie-proekty-po-vnedreniyu-upravleniya-konfiguratsiyami-po-itil-ne-dostigayut-ozhidaemykh/)
- [Какие последствия возникают, если специалисты не используют CMDB в своей работе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-posledstviya-voznikayut-esli-spetsialisty-ne-ispolzuyut-cmdb-v-svoey-rabote/)
- [Как оценить, создает ли ваша система управления конфигурациями реальную ценность для организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-sozdaet-li-vasha-sistema-upravleniya-konfiguratsiyami-realnuyu-tsennost-dlya-organizatsi/)
- [Как можно улучшить эффективность процесса управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-uluchshit-effektivnost-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Какие последствия возникают, если ориентироваться только на формальные метрики при управлении ИТ-процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-posledstviya-voznikayut-esli-orientirovatsya-tolko-na-formalnye-metriki-pri-upravlenii-it-prot/)
- [Почему процесс управления конфигурациями (CMDB) часто не приносит ожидаемой пользы на начальных этапах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-protsess-upravleniya-konfiguratsiyami-cmdb-chasto-ne-prinosit-ozhidaemoy-polzy-na-nachalnykh/)
- [Какие риски возникают при недостаточном контроле за процессом управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-nedostatochnom-kontrole-za-protsessom-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Почему некоторые организации сталкиваются с трудностями при внедрении практики управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-nekotorye-organizatsii-stalkivayutsya-s-trudnostyami-pri-vnedrenii-praktiki-upravleniya-konf/)
- [Почему важно фокусироваться на результатах при внедрении системы управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-fokusirovatsya-na-rezultatakh-pri-vnedrenii-sistemy-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Какие последствия могут наступить при отсутствии записи об изменении в CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-posledstviya-mogut-nastupit-pri-otsutstvii-zapisi-ob-izmenenii-v-cmdb/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система