# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие последствия могут возникнуть после разрешения ситуации с кодом Sev-B?

После [разрешения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resolution/) ситуации с кодом Sev-B [результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) работы проверяются по всей иерархической цепочке: от непосредственного руководителя сотрудника до самого первого лица компании. Первое лицо лично принимает отчет и участвует в обсуждении [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/), часто проявляя высокую эмоциональную вовлеченность. Результат может быть как положительным (проблема решена, никто не наказан), так и отрицательным — увольнение сотрудников не исключено, особенно если будут выявлены грубые нарушения или системные [ошибки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/). Кроме того, могут быть внесены [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) в [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) компании, чтобы предотвратить повторение подобных ситуаций.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 762

Дата последнего обновления: 22.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3065)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что происходит при получении электронного письма с символом вопроса от первого лица компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-proiskhodit-pri-poluchenii-elektronnogo-pisma-s-simvolom-voprosa-ot-pervogo-litsa-kompanii/)
- [Какие действия предпринимаются при срабатывании кода Sev-1?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-deystviya-predprinimayutsya-pri-srabatyvanii-koda-sev-1/)
- [Какой срок отводится сотруднику на решение проблемы с кодом Sev-B?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-srok-otvoditsya-sotrudniku-na-reshenie-problemy-s-kodom-sev-b/)
- [Почему код Sev-B не указан в официальных документах компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-kod-sev-b-ne-ukazan-v-ofitsialnykh-dokumentakh-kompanii/)
- [Какие последствия возникают при классификации всех обращений пользователей как инцидентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-posledstviya-voznikayut-pri-klassifikatsii-vsekh-obrashcheniy-polzovateley-kak-intsidentov/)
- [Какие последствия могут возникнуть при временной остановке конвейера CI/CD?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-posledstviya-mogut-vozniknut-pri-vremennoy-ostanovke-konveyera-ci-cd/)
- [Как закрытие инцидента с кодом "Нет решения" влияет на удовлетворенность пользователей ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-zakrytie-intsidenta-s-kodom-net-resheniya-vliyaet-na-udovletvorennost-polzovateley-it-uslugami/)
- [Какие последствия могут быть, если не измерять конечный результат работы системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-posledstviya-mogut-byt-esli-ne-izmeryat-konechnyy-rezultat-raboty-sistemy/)
- [Какие подводные камни могут возникнуть при закрытии инцидентов на первой линии поддержки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-podvodnye-kamni-mogut-vozniknut-pri-zakrytii-intsidentov-na-pervoy-linii-podderzhki/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система