# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие последствия могут возникнуть при опоре на недостоверную статистику по внедрению ITSM?

Опора на недостоверную статистику может привести к неправильным решениям при выборе ИТ-решений и [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/). Это может вызвать перерасход [бюджета](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/budget/), неоправданные ожидания от внедрения и, как [результат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/), снижение доверия к методологиям [управления ИТ-услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/). Кроме того, некорректные данные могут быть использованы в маркетинговых целях без фактического подтверждения эффективности.Теги: ITSM, бюджетирование, планирование затрат, управление релизами, эффективность, оптимизация

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 719

Дата последнего обновления: 23.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=4228)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие проблемы наблюдаются в публикуемых данных о пользе ITSM-решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-nablyudayutsya-v-publikuemykh-dannykh-o-polze-itsm-resheniy/)
- [Какие последствия имеет искажение статистики по срокам выполнения работ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-posledstviya-imeet-iskazhenie-statistiki-po-srokam-vypolneniya-rabot/)
- [Какие последствия возникают, если ориентироваться только на формальные метрики при управлении ИТ-процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-posledstviya-voznikayut-esli-orientirovatsya-tolko-na-formalnye-metriki-pri-upravlenii-it-prot/)
- [Какие риски возникают при использовании недостоверных данных для отчетности по ИТ-услугам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-ispolzovanii-nedostovernykh-dannykh-dlya-otchetnosti-po-it-uslugam/)
- [Как использование некорректных метрик создаёт потери в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovanie-nekorrektnykh-metrik-sozdaet-poteri-v-organizatsii/)
- [Какие проблемы возникают при использовании измерений в управлении ИТ-службами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-ispolzovanii-izmereniy-v-upravlenii-it-sluzhbami/)
- [К каким негативным последствиям может привести несбалансированная система измерения и оценки ИТ-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/k-kakim-negativnym-posledstviyam-mozhet-privesti-nesbalansirovannaya-sistema-izmereniya-i-otsenki-it/)
- [Какие проблемы возникают при произвольном переносе сроков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-proizvolnom-perenose-srokov/)
- [Какие риски возникают при игнорировании бизнес-контекста в ITSM-проектах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-ignorirovanii-biznes-konteksta-v-itsm-proektakh/)
- [Какие риски связаны с попыткой заменить здравый смысл и экспертизу системой метрик?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-popytkoy-zamenit-zdravyy-smysl-i-ekspertizu-sistemoy-metrik/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система