Для выявления изменений, приведших к критичным или повторяющимся инцидентам, используются три практики. Первая — оценка изменения по итогам реализации (PIR) в рамках процесса управления изменениями, способная выявить негативное влияние наиболее крупных или значимых изменений, если оно проявилось в короткий срок (обычно одна-две недели). Вторая — анализ критичных инцидентов (Major Incident Review) в рамках процесса управления инцидентами, проводимый после устранения разовых критичных инцидентов, позволяющий выявить отложенное влияние в течение нескольких недель. Третья — диагностика проблем в рамках процесса управления проблемами, самый медленный механизм, способный предоставить информацию о влиянии спустя несколько недель, но зато выявляющий негативное влияние как крупных, так и средних изменений, приведших как к разовым критическим, так и к повторяющимся инцидентам.