# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие правила рекомендуется руководителям соблюдать при чтении RACI-матриц?

Руководителям рекомендуется следовать трём основным правилам при работе с RACI-матрицами: 1. Если в строке стоит символ A (Accountable), необходимо определить, какими инструментами и с чьей помощью будет обеспечен [контроль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) исполнения функции, так как ответственность предполагает не только полномочия, но и механизмы контроля. При необходимости можно потребовать от консультантов предоставления соответствующих инструментов. 2. Если в строке стоит символ R (Responsible), следует подумать о том, кому можно делегировать эту работу - полностью или частично, так как время руководителя ограничено и его нужно тратить максимально эффективно. 3. Если в строке несколько R (то есть работу выполняет не только руководитель, но и другие люди), необходимо уточнить, кто именно отвечает за [организацию](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) работы (это может быть не ответственный за конечную [результат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/)), а кто просто участвует в исполнении. Это удобно фиксировать в расширенной RASCI-матрице, где S (Supports) означает тех, кто участвует в исполнении. Если вы находитесь в позиции S, рекомендуется делегировать непосредственное исполнение, сохранив за собой [роль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) в [контроле процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process-control/) (Informed/Consulted), чтобы избежать выполнения работы под чужим [руководством](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/) без вашего контроля.Теги: общие вопросы менеджмента, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 922

Дата последнего обновления: 25.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=569)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие рекомендации по делегированию дает автор для руководителей, чьи задачи обозначены как R в RACI-матрице?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-po-delegirovaniyu-daet-avtor-dlya-rukovoditeley-chi-zadachi-oboznacheny-kak-r-v/)
- [Как можно предотвратить выполнение работы подчиненных под чужим руководством без контроля со стороны прямого руководителя?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-predotvratit-vypolnenie-raboty-podchinennykh-pod-chuzhim-rukovodstvom-bez-kontrolya-so-st/)
- [Какие шаги необходимо предпринять, если в RACI-матрице руководитель является ответственным (A) за выполнение задачи, но механизмы контроля не определены?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-shagi-neobkhodimo-predprinyat-esli-v-raci-matritse-rukovoditel-yavlyaetsya-otvetstvennym-a-za/)
- [Как следует поступить руководителю, если в RACI-матрице за ним закреплены несколько задач с пометкой R?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sleduet-postupit-rukovoditelyu-esli-v-raci-matritse-za-nim-zakrepleny-neskolko-zadach-s-pometkoy/)
- [Почему важно определить механизмы контроля при наличии буквы A в RACI-матрице?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-opredelit-mekhanizmy-kontrolya-pri-nalichii-bukvy-a-v-raci-matritse/)
- [Почему рекомендуется делегировать работы, даже если они обозначены как R в RACI-матрице?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-rekomenduetsya-delegirovat-raboty-dazhe-esli-oni-oboznacheny-kak-r-v-raci-matritse/)
- [Какие проверки необходимо выполнить после построения черновика диаграммы RACI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-proverki-neobkhodimo-vypolnit-posle-postroeniya-chernovika-diagrammy-raci/)
- [Что делать, если после делегирования задач все еще остались R-позиции в RACI-матрице для руководителя?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-delat-esli-posle-delegirovaniya-zadach-vse-eshche-ostalis-r-pozitsii-v-raci-matritse-dlya-rukov/)
- [Что делать, если консультанты не предусмотрели механизмы контроля в RACI-матрице?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-delat-esli-konsultanty-ne-predusmotreli-mekhanizmy-kontrolya-v-raci-matritse/)
- [Как матрица RACI применяется в практическом примере для назначения ответственных?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-matritsa-raci-primenyaetsya-v-prakticheskom-primere-dlya-naznacheniya-otvetstvennykh/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система