# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие предварительные работы были выполнены для компании-клиента до начала поиска ИТ-директора?

Незадолго до поступления запроса на поиск ИТ-директора для клиента уже были выполнены работы по [оценке](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) управления ИТ. Консультанты познакомились с [организацией](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) ИТ-деятельности, помогли сформировать требования основного [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) к [информационным технологиям](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/information-technology/), оценили работу ИТ-персонала, зоны ответственности и применяемые ИТ-системы. Таким образом у консультантов уже было понимание сути бизнеса компании, степени её [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от ИТ, а также текущего положения дел в ИТ-отделе.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 240

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6665)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Каким образом распределялись роли между консультантами и HR-специалистами компании-клиента при поиске ИТ-директора?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-raspredelyalis-roli-mezhdu-konsultantami-i-hr-spetsialistami-kompanii-klienta-pri-pois/)
- [Какие критерии следует учитывать перед тем, как нанимать консультантов для внедрения ИТ-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kriterii-sleduet-uchityvat-pered-tem-kak-nanimat-konsultantov-dlya-vnedreniya-it-protsessov/)
- [Как кандидату подготовиться к собеседованию на должность ИТ-директора?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kandidatu-podgotovitsya-k-sobesedovaniyu-na-dolzhnost-it-direktora/)
- [Какие работы по управлению мощностями выполняются на этапе выявления требований к ИТ-системе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-raboty-po-upravleniyu-moshchnostyami-vypolnyayutsya-na-etape-vyyavleniya-trebovaniy-k-it-siste/)
- [Какие бизнес-задачи ставила перед собой международная финансовая компания при поиске нового ИТ-директора?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-biznes-zadachi-stavila-pered-soboy-mezhdunarodnaya-finansovaya-kompaniya-pri-poiske-novogo-it/)
- [Какие опасности возникают при работе с недостаточно подготовленным заказчиком в ИТ-проекте?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-opasnosti-voznikayut-pri-rabote-s-nedostatochno-podgotovlennym-zakazchikom-v-it-proekte/)
- [Какие задачи необходимо решить для перехода от операционной оценки к оценке ценности ИТ-услуг для бизнеса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-zadachi-neobkhodimo-reshit-dlya-perekhoda-ot-operatsionnoy-otsenki-k-otsenke-tsennosti-it-uslu/)
- [Какие работы по управлению мощностями выполняются на этапе оценки ИТ-решения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-raboty-po-upravleniyu-moshchnostyami-vypolnyayutsya-na-etape-otsenki-it-resheniya/)
- [Как организовать взаимодействие с бизнесом для выявления его потребностей в ИТ-услугах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-vzaimodeystvie-s-biznesom-dlya-vyyavleniya-ego-potrebnostey-v-it-uslugakh/)
- [Как формируется восприятие ИТ как проактивного партнера в бизнесе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-formiruetsya-vospriyatie-it-kak-proaktivnogo-partnera-v-biznese/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система