# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие преимущества дает использование каталога ИТ-услуг и сервисно-ресурсных моделей при обосновании численности персонала?

Использование каталога [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/) и сервисно-ресурсных [моделей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) позволяет построить [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[планирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/) потребности в [ресурсах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) (в частности, в персонале) от потребностей бизнес-заказчиков. Это делает [результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) планирования более обоснованными и позволяет ИТ-руководителям привлекать бизнес-заказчиков в качестве союзников при обосновании ресурсов перед согласующими органами, контролирующими предельную численность персонала (headcount) и фонд оплаты труда (ФОТ). [Бизнес-подразделения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-unit/), понимая связь объема потребления ИТ-услуг со своими бизнес-планами, могут самостоятельно участвовать в обосновании необходимости выделения ресурсов.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, общие вопросы менеджмента

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 174

Дата последнего обновления: 20.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6997)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Каким образом прогноз потребления ИТ-услуг позволяет обосновать потребность в персонале?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-prognoz-potrebleniya-it-uslug-pozvolyaet-obosnovat-potrebnost-v-personale/)
- [Какие преимущества дает использование бизнес-процессов как основы для каталога ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-ispolzovanie-biznes-protsessov-kak-osnovy-dlya-kataloga-it-uslug/)
- [Каковы преимущества построения каталога IT-услуг от бизнес-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-preimushchestva-postroeniya-kataloga-it-uslug-ot-biznes-protsessov/)
- [Какова роль каталога ИТ-услуг в сервисном подходе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-kataloga-it-uslug-v-servisnom-podkhode/)
- [Какие преимущества даёт переход на сервисную экономическую модель для ИТ-подразделения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-perekhod-na-servisnuyu-ekonomicheskuyu-model-dlya-it-podrazdeleniya/)
- [Как каталог ИТ-услуг используется для планирования потребления услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-katalog-it-uslug-ispolzuetsya-dlya-planirovaniya-potrebleniya-uslug/)
- [Какие преимущества имеет ресурсно обоснованное планирование IT-затрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-imeet-resursno-obosnovannoe-planirovanie-it-zatrat/)
- [Как сервисный подход помогает в своевременном планировании и обосновании ресурсов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-servisnyy-podkhod-pomogaet-v-svoevremennom-planirovanii-i-obosnovanii-resursov/)
- [Какие дополнительные преимущества даёт грамотно выстроенная система распределения ИТ-затрат помимо обоснования численности персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dopolnitelnye-preimushchestva-daet-gramotno-vystroennaya-sistema-raspredeleniya-it-zatrat-pomi/)
- [Как выглядит общий процесс планирования численности персонала на основе прогнозов потребления ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vyglyadit-obshchiy-protsess-planirovaniya-chislennosti-personala-na-osnove-prognozov-potrebleniy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система