# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие преимущества дает использование сбалансированной системы показателей в управлении?

Сбалансированная [система](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) показателей (Balanced Scorecard), предложенная Дэвидом Нортоном и Робертом Капланом, предоставляет несколько ключевых преимуществ в управлении [организацией](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/). Она позволяет преобразовать стратегические цели в измеримые показатели по четырем перспективам: финансовой, клиентской, внутренних [бизнес-процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-process/) и обучения и роста. Это обеспечивает сбалансированный подход к управлению, предотвращая чрезмерное внимание к краткосрочным финансовым показателям в [ущерб](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) долгосрочным стратегическим целям. Система помогает в коммуникации стратегии внутри организации, синхронизирует работу отделов вокруг общей стратегии и обеспечивает прозрачность в [оценке](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) прогресса достижения целей.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, стратегия

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 709

Дата последнего обновления: 21.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5436)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что представляет собой система сбалансированных показателей (ССП) Нортона и Каплана?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-sistema-sbalansirovannykh-pokazateley-ssp-nortona-i-kaplana/)
- [Что такое сбалансированная карта показателей и для чего она применяется?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-sbalansirovannaya-karta-pokazateley-i-dlya-chego-ona-primenyaetsya/)
- [Какие преимущества дает использование сопоставимых KPI при оценке руководителей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-ispolzovanie-sopostavimykh-kpi-pri-otsenke-rukovoditeley/)
- [Как сбалансированная система KPI влияет на успех организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sbalansirovannaya-sistema-kpi-vliyaet-na-uspekh-organizatsii/)
- [Как сбалансированная карта показателей помогает принять решение об общем состоянии объекта управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sbalansirovannaya-karta-pokazateley-pomogaet-prinyat-reshenie-ob-obshchem-sostoyanii-obekta-upra/)
- [Какие преимущества даёт использование SLA в бизнесе по сравнению с традиционными методами управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-ispolzovanie-sla-v-biznese-po-sravneniyu-s-traditsionnymi-metodami-upravl/)
- [Какие преимущества дает использование системы измерений в управлении ИТ-службами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-ispolzovanie-sistemy-izmereniy-v-upravlenii-it-sluzhbami/)
- [Какие преимущества дает многоступенчатый расчет интегральных показателей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-mnogostupenchatyy-raschet-integralnykh-pokazateley/)
- [Какова роль стратегических сессий в формировании системы сбалансированных показателей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-strategicheskikh-sessiy-v-formirovanii-sistemy-sbalansirovannykh-pokazateley/)
- [Какие четыре составляющие входят в систему сбалансированных показателей Нортона и Каплана?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-chetyre-sostavlyayushchie-vkhodyat-v-sistemu-sbalansirovannykh-pokazateley-nortona-i-kaplana/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система