CMDB предоставляет несколько ключевых преимуществ по сравнению с разрозненными источниками информации. Во-первых, CMDB содержит информацию о связях между конфигурационными единицами, что позволяет понимать влияние компонентов друг на друга и на ИТ-услуги. Во-вторых, CMDB хранит авторизованное состояние инфраструктуры, что позволяет выявлять несанкционированные изменения и ошибки конфигурации. В-третьих, CMDB выступает как единый информационный центр, обеспечивающий быстрый доступ к информации и функциям управления из единой консоли. В-четвёртых, CMDB содержит логические модели инфраструктуры, а не просто перечни компонентов.