# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие причины побуждают организации применять аварийную процедуру для изменений, не связанных с устранением инцидентов?

Одна из основных причин, по которой [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) применяют аварийную [процедуру](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) для [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), не связанных с устранением [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/), — желание любой ценой уложиться в сроки, даже если при этом приходится идти на дополнительный [риск](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/). Это особенно характерно, если в организации используется показатель TPI для [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) своевременности реализации изменений. В таких случаях координаторы и исполнители могут использовать аварийную процедуру как способ избежать просрочки, не осознавая, что дополнительные риски и последующие доработки могут привести к большим потерям времени и [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/).Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление инцидентами, управление рисками, экономика и финансы

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 113

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9502)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему неоправданно частое применение аварийных изменений может снижать результативность процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-neopravdanno-chastoe-primenenie-avariynykh-izmeneniy-mozhet-snizhat-rezultativnost-protsessa/)
- [Что такое аварийные (экстренные) изменения и почему их количество необходимо контролировать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-avariynye-ekstrennye-izmeneniya-i-pochemu-ikh-kolichestvo-neobkhodimo-kontrolirovat/)
- [Как системная структура объясняет проблему низкой своевременности реализации изменений и её влияние на риски?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistemnaya-struktura-obyasnyaet-problemu-nizkoy-svoevremennosti-realizatsii-izmeneniy-i-ee-vliya/)
- [Какие рекомендации ITIL по использованию процедуры аварийных изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-itil-po-ispolzovaniyu-protsedury-avariynykh-izmeneniy/)
- [Какие риски связаны с устареванием нормативов сроков обработки обращений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-ustarevaniem-normativov-srokov-obrabotki-obrashcheniy/)
- [Почему не рекомендуется брать инциденты в работу заранее для улучшения показателя реакции?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-ne-rekomenduetsya-brat-intsidenty-v-rabotu-zaranee-dlya-uluchsheniya-pokazatelya-reaktsii/)
- [Почему растет количество инцидентов при внедрении ITSM-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-rastet-kolichestvo-intsidentov-pri-vnedrenii-itsm-protsessov/)
- [Какие ограничения существуют при использовании метрики TPI без дополнительных предположений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-ogranicheniya-sushchestvuyut-pri-ispolzovanii-metriki-tpi-bez-dopolnitelnykh-predpolozheniy/)
- [Почему сотрудники не уделяют достаточно внимания привязке инцидентов к изменениям?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-sotrudniki-ne-udelyayut-dostatochno-vnimaniya-privyazke-intsidentov-k-izmeneniyam/)
- [Почему не рекомендуется рассчитывать срок устранения инцидента на основании приоритета?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-ne-rekomenduetsya-rasschityvat-srok-ustraneniya-intsidenta-na-osnovanii-prioriteta/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система