# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие примеры автоматического создания объектов в ITSM-системе на основе событий мониторинга?

Примеры автоматического создания объектов: (1) падение [сервера](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/server/) — автоматически создаётся [инцидент](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) и назначается на группу администраторов серверов; (2) срабатывание ИБП при [сбое](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/) электропитания — создаётся инцидент на группу эксплуатации инфраструктуры; (3) окончание тонера в картридже принтера — создаётся работа (задание) на группу обслуживания оргтехники для замены или заправки картриджа; (4) установка неразрешённого программного обеспечения — создаётся инцидент, назначаемый на группу информационной безопасности.Теги: ITSM, безопасность, мониторинг, управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Степан Хрулёв

Рейтинг: 261

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=14295)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как можно автоматизировать учет инфраструктурных инцидентов в рамках SLA?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-avtomatizirovat-uchet-infrastrukturnykh-intsidentov-v-ramkakh-sla/)
- [Какие рабочие объекты ITSM-системы связываются с конфигурационными единицами при верификации CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rabochie-obekty-itsm-sistemy-svyazyvayutsya-s-konfiguratsionnymi-edinitsami-pri-verifikatsii-c/)
- [Какие метрики можно разработать на основе системной структуры «конвейера» для управления инцидентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-mozhno-razrabotat-na-osnove-sistemnoy-struktury-konveyera-dlya-upravleniya-intsidentam/)
- [Как организация может автоматизировать   процессов управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizatsiya-mozhet-avtomatizirovat-protsessov-upravleniya-problemami/)
- [Какие примеры целей процесса управления инцидентами можно привести по методологии ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-tseley-protsessa-upravleniya-intsidentami-mozhno-privesti-po-metodologii-itil/)
- [Как поэтапно внедрять интеграцию систем мониторинга и ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-poetapno-vnedryat-integratsiyu-sistem-monitoringa-i-itsm/)
- [Какие примеры технических мер по обеспечению непрерывности можно привести?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-tekhnicheskikh-mer-po-obespecheniyu-nepreryvnosti-mozhno-privesti/)
- [Какие интеграции с мониторингом и OSS/BSS необходимы ITSM-системе в телекоме?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-integratsii-s-monitoringom-i-oss-bss-neobkhodimy-itsm-sisteme-v-telekome/)
- [Какие события в кадровой системе автоматически обрабатываются IDM-системой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-sobytiya-v-kadrovoy-sisteme-avtomaticheski-obrabatyvayutsya-idm-sistemoy/)
- [Как предотвратить подмену процесса управления проблемами управлением инцидентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-predotvratit-podmenu-protsessa-upravleniya-problemami-upravleniem-intsidentami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система