# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие примеры ИТ-услуг существуют?

Примеры [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/) включают: предоставление в аренду ИТ-оборудования, каналов передачи данных, [приложений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/application/) ([услуга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) как предоставляемый [ресурс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/)); обеспечение работоспособности бизнес-системы предприятия (услуга как деятельность [поставщика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/), например, деятельность по эксплуатации не принадлежащей ему информационной [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)); ИТ-обеспечение дистанционного банковского обслуживания клиентов (услуга как совокупность ресурсов и деятельности поставщика).Теги: аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 358

Дата последнего обновления: 23.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6756)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие примеры услуг можно привести для подхода «от ИТ-ресурсов»?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-uslug-mozhno-privesti-dlya-podkhoda-ot-it-resursov/)
- [Какие есть варианты определения ИТ-услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-varianty-opredeleniya-it-uslugi-rassmatrivayutsya-v-tekste/)
- [Какие примеры поддерживающих услуг можно привести в ИТ-сфере?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-podderzhivayushchikh-uslug-mozhno-privesti-v-it-sfere/)
- [Какие примеры услуг можно привести для подхода «от видов деятельности заказчика»?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-uslug-mozhno-privesti-dlya-podkhoda-ot-vidov-deyatelnosti-zakazchika/)
- [Приведите примеры сервисных операций в ИТ-услугах и за их пределами.](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/privedite-primery-servisnykh-operatsiy-v-it-uslugakh-i-za-ikh-predelami/)
- [Какие примеры оперативной отчетности по ИТ-услугам применяются на практике?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-operativnoy-otchetnosti-po-it-uslugam-primenyayutsya-na-praktike/)
- [Какие примеры сервисных операций могут быть включены в услугу «ИТ-обеспечение потребительского кредитования»?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-servisnykh-operatsiy-mogut-byt-vklyucheny-v-uslugu-it-obespechenie-potrebitelskogo-kre/)
- [Какие ресурсы являются специфичными для ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-resursy-yavlyayutsya-spetsifichnymi-dlya-it-uslug/)
- [Какие примеры услуг можно привести для подхода «от видов деятельности поставщика»?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-uslug-mozhno-privesti-dlya-podkhoda-ot-vidov-deyatelnosti-postavshchika/)
- [Как пример услуги «ИТ-обеспечение потребительского кредитования физических лиц» иллюстрирует метод сервисных операций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-primer-uslugi-it-obespechenie-potrebitelskogo-kreditovaniya-fizicheskikh-lits-illyustriruet-meto/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система