# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие примеры метрик продуктивности связаны с нагрузкой на исполнителей?

[Метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) продуктивности, связанные с нагрузкой на исполнителей, включают показатели объёма работ, которые помогают оценить загруженность персонала. Примеры таких метрик включают «среднее число запросов на одного специалиста за рабочую смену» (которая также может служить опережающей метрикой), количество задач, выполняемых каждым исполнителем, и общую нагрузку на команду. Эти метрики важны для [планирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/)[ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) и обеспечения [рациональности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/efficiency/) использования персонала.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, командная работа, общие вопросы менеджмента

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 258

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8993)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие примеры метрик продуктивности связаны с прогнозированием нагрузки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-produktivnosti-svyazany-s-prognozirovaniem-nagruzki/)
- [Какие примеры метрик продуктивности связаны с объёмом работ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-produktivnosti-svyazany-s-obemom-rabot/)
- [Какие примеры метрик продуктивности связаны с планированием ресурсов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-produktivnosti-svyazany-s-planirovaniem-resursov/)
- [Какие примеры метрик продуктивности связаны с самостоятельной постановкой задач?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-produktivnosti-svyazany-s-samostoyatelnoy-postanovkoy-zadach/)
- [Какие примеры метрик продуктивности связаны с оценкой процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-produktivnosti-svyazany-s-otsenkoy-protsessov/)
- [Какие примеры метрик продуктивности связаны с проектированием процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-produktivnosti-svyazany-s-proektirovaniem-protsessa/)
- [Какие примеры метрик продуктивности связаны с внутренними задачами процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-produktivnosti-svyazany-s-vnutrennimi-zadachami-protsessa/)
- [Какие примеры метрик продуктивности связаны с исполнением процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-produktivnosti-svyazany-s-ispolneniem-protsessa/)
- [Какие примеры метрик продуктивности связаны с оперативным контролем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-produktivnosti-svyazany-s-operativnym-kontrolem/)
- [Какие примеры метрик продуктивности связаны с масштабированием?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-produktivnosti-svyazany-s-masshtabirovaniem/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система