# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие примеры метрик продуктивности связаны с проектированием процесса?

[Метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) продуктивности, связанные с [проектированием](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/design/)[процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), включают показатели объёма работ, которые помогают определить необходимую организационную структуру и [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/). Например, при проектировании процесса [управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) важно понимать, какой поток [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) ожидается, прежде чем записать в регламент процесса «Все изменения рассматриваются комитетом по управлению изменениями». Метрики продуктивности помогают оценить, способна ли выбранная организационная структура справиться с ожидаемым потоком задач.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, Канбан, WIP-лимиты, управление изменениями, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 320

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9013)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие примеры метрик продуктивности связаны с планированием ресурсов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-produktivnosti-svyazany-s-planirovaniem-resursov/)
- [Какие примеры метрик продуктивности важны при проектировании процесса управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-produktivnosti-vazhny-pri-proektirovanii-protsessa-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Какие примеры метрик продуктивности связаны с прогнозированием нагрузки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-produktivnosti-svyazany-s-prognozirovaniem-nagruzki/)
- [Какие примеры метрик продуктивности связаны с оценкой процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-produktivnosti-svyazany-s-otsenkoy-protsessov/)
- [Какие примеры метрик продуктивности связаны с объёмом работ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-produktivnosti-svyazany-s-obemom-rabot/)
- [Какие примеры метрик продуктивности связаны с корректировкой работы процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-produktivnosti-svyazany-s-korrektirovkoy-raboty-protsessov/)
- [Какие примеры метрик продуктивности связаны с исполнением процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-produktivnosti-svyazany-s-ispolneniem-protsessa/)
- [Что такое метрики продуктивности (productivity) и что они характеризуют?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-metriki-produktivnosti-productivity-i-chto-oni-kharakterizuyut/)
- [Какие примеры метрик продуктивности связаны с внутренними задачами процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-produktivnosti-svyazany-s-vnutrennimi-zadachami-protsessa/)
- [Какие примеры метрик продуктивности связаны с оперативным контролем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-produktivnosti-svyazany-s-operativnym-kontrolem/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система