# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие примеры метрик результативности связаны с верификацией целей?

[Метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/)[результативности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/effectiveness/), связанные с верификацией целей, включают показатели, оценивающие степень достижения целей [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/). В отличие от назначения процесса, которое универсально и мало меняется, цели процесса должны регулярно верифицироваться и пересматриваться [владельцем процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process-owner/). По этой причине невозможно ни сформулировать универсальные цели процесса, ни предложить соответствующие им универсальные метрики. Впрочем, нередко цели, которые ставит перед процессом его владелец, могут быть сведены к более полной реализации тех или иных ключевых [практик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) процесса, для которых универсальные метрики определить можно.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 114

Дата последнего обновления: 22.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9012)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие примеры метрик результативности связаны с выполнением ключевых практик процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-rezultativnosti-svyazany-s-vypolneniem-klyuchevykh-praktik-protsessa/)
- [Какие примеры метрик результативности связаны с ключевыми практиками процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-rezultativnosti-svyazany-s-klyuchevymi-praktikami-protsessa/)
- [Какие примеры метрик результативности связаны с универсальными назначениями процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-rezultativnosti-svyazany-s-universalnymi-naznacheniyami-protsessov/)
- [Какие примеры метрик результативности связаны с оценкой процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-rezultativnosti-svyazany-s-otsenkoy-protsessov/)
- [Какие примеры метрик результативности связаны с достижением целей процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-rezultativnosti-svyazany-s-dostizheniem-tseley-protsessa/)
- [Почему невозможно предложить универсальные метрики для оценки достижения целей процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-nevozmozhno-predlozhit-universalnye-metriki-dlya-otsenki-dostizheniya-tseley-protsessa/)
- [Какие примеры метрик результативности связаны с достижением стратегических целей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-rezultativnosti-svyazany-s-dostizheniem-strategicheskikh-tseley/)
- [Какие примеры метрик результативности связаны с настройкой целевых значений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-rezultativnosti-svyazany-s-nastroykoy-tselevykh-znacheniy/)
- [Какие примеры метрик соответствия связаны с оценкой процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-sootvetstviya-svyazany-s-otsenkoy-protsessov/)
- [Какие примеры метрик результативности связаны с универсальными формулировками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-rezultativnosti-svyazany-s-universalnymi-formulirovkami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система