# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие примеры метрик соответствия связаны с внешним аудитом?

[Метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) соответствия, связанные с внешним [аудитом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/audit/), включают показатели, оценивающие, насколько [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) соответствуют требованиям внешних нормативных [документов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/document/) и [стандартов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/). Эти метрики могут быть использованы для ответа на вопрос о соответствии процессов требованиям нормативных документов — разумеется, после установления связей между описанными [практиками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) и действующими в отношении процессов требованиями. Метрики соответствия помогают внешним заинтересованным лицам убедиться в том, что действующая [система управления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/management-system/) обеспечивает должный уровень [контроля](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/).Теги: ISO 20000, аудит, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 308

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9006)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие примеры метрик соответствия связаны с аудитом процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-sootvetstviya-svyazany-s-auditom-protsessov/)
- [Какие примеры метрик соответствия связаны с нормативными требованиями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-sootvetstviya-svyazany-s-normativnymi-trebovaniyami/)
- [Какие примеры метрик соответствия связаны с оценкой процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-sootvetstviya-svyazany-s-otsenkoy-protsessov/)
- [Какие примеры метрик соответствия связаны с нормативными документами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-sootvetstviya-svyazany-s-normativnymi-dokumentami/)
- [Какие примеры метрик соответствия могут использоваться для оценки процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-sootvetstviya-mogut-ispolzovatsya-dlya-otsenki-protsessov/)
- [Какие примеры метрик соответствия связаны с внутренними стандартами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-sootvetstviya-svyazany-s-vnutrennimi-standartami/)
- [Какие примеры метрик соответствия связаны с контролем внутренних процедур?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-sootvetstviya-svyazany-s-kontrolem-vnutrennikh-protsedur/)
- [Какие примеры метрик соответствия связаны с соблюдением регламентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-sootvetstviya-svyazany-s-soblyudeniem-reglamentov/)
- [Какие примеры метрик соответствия важны для внешних заинтересованных лиц?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-sootvetstviya-vazhny-dlya-vneshnikh-zainteresovannykh-lits/)
- [Какие примеры метрик соответствия связаны с контролем рисков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-sootvetstviya-svyazany-s-kontrolem-riskov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система