# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие примеры метрик соответствия важны для внешних заинтересованных лиц?

Для внешних заинтересованных лиц важны [метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) соответствия, которые оценивают, действуют ли управленческие механизмы, обеспечивающие должный уровень [контроля](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/)[системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) в заданных условиях. Эти метрики интересуют руководителей, курирующих [систему управления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/management-system/)[информационными технологиями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/information-technology/) со стороны высшего [руководства](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/)[организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) или инвесторов. Метрики соответствия могут включать [оценку](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) реализации назначения и ключевых [практик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/)[процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), а также соответствие процессов требованиям нормативных [документов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/document/).Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 259

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8975)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие примеры метрик соответствия связаны с интересами высшего руководства?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-sootvetstviya-svyazany-s-interesami-vysshego-rukovodstva/)
- [Какие примеры метрик соответствия связаны с интересами инвесторов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-sootvetstviya-svyazany-s-interesami-investorov/)
- [Какие заинтересованные стороны заинтересованы в метриках соответствия?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-zainteresovannye-storony-zainteresovany-v-metrikakh-sootvetstviya/)
- [Какие примеры метрик соответствия связаны с нормативными требованиями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-sootvetstviya-svyazany-s-normativnymi-trebovaniyami/)
- [Какие примеры метрик соответствия связаны с внешним аудитом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-sootvetstviya-svyazany-s-vneshnim-auditom/)
- [Какие примеры метрик соответствия могут использоваться для оценки процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-sootvetstviya-mogut-ispolzovatsya-dlya-otsenki-protsessov/)
- [Какие примеры метрик соответствия связаны с оценкой процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-sootvetstviya-svyazany-s-otsenkoy-protsessov/)
- [Какие примеры метрик соответствия связаны с контролем рисков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-sootvetstviya-svyazany-s-kontrolem-riskov/)
- [Что такое метрики соответствия (conformance) и что они характеризуют?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-metriki-sootvetstviya-conformance-i-chto-oni-kharakterizuyut/)
- [Какие примеры метрик соответствия связаны с контролем внутренних процедур?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-sootvetstviya-svyazany-s-kontrolem-vnutrennikh-protsedur/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система