# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие принципы бизнеса сохранились неизменными с девяностых годов до сегодняшнего дня?

Основной принцип, который сохранился неизменным с девяностых годов до сегодняшнего дня, — это ориентация на клиента. Если раньше предприниматели использовали такие простые и прямые формулировки, как «Рассмотрю любые предложения», то сегодня компании подчеркивают «наиболее качественное удовлетворение покупательского [спроса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/demand/)». Несмотря на [изменение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) форм и методов, суть — удовлетворение потребностей клиентов — осталась прежней.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 961

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3224)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие черты бизнес-культуры 90-х годов можно увидеть в современности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-cherty-biznes-kultury-90-kh-godov-mozhno-uvidet-v-sovremennosti/)
- [Как современные компании формулируют свою ориентацию на клиента?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sovremennye-kompanii-formuliruyut-svoyu-orientatsiyu-na-klienta/)
- [Какую роль играет адаптация к клиенту в бизнесе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-adaptatsiya-k-klientu-v-biznese/)
- [Как изменились формы ориентации на клиента с девяностых до современности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmenilis-formy-orientatsii-na-klienta-s-devyanostykh-do-sovremennosti/)
- [Какие принципы должны лежать в основе построения эффективного бизнес-процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-printsipy-dolzhny-lezhat-v-osnove-postroeniya-effektivnogo-biznes-protsessa/)
- [Какие изменения произошли в подходах к обслуживанию клиентов с 1990-х годов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-proizoshli-v-podkhodakh-k-obsluzhivaniyu-klientov-s-1990-kh-godov/)
- [Что такое «культурная установка» в контексте бизнеса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-kulturnaya-ustanovka-v-kontekste-biznesa-upominaemaya-v-tekste/)
- [Как перестройка повлияла на подход к обслуживанию клиентов в России?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-perestroyka-povliyala-na-podkhod-k-obsluzhivaniyu-klientov-v-rossii/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система