# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие признаки того, что система оценки работает неэффективно?

Признаки неэффективной [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/): (1) Сотрудники демотивированы, считают оценку несправедливой. (2) Оцениваются показатели, на которые сотрудник не может повлиять. (3) Методика расчёта непрозрачна, сотрудники не понимают, как считаются их показатели. (4) Данные недостоверны или собираются вручную с большими задержками. (5) Система охватывает не все значимые факторы, и сотрудники игнорируют неохваченные области. (6) Нормативы установлены с избыточным запасом, и все всегда укладываются. (7) Цели не пересматриваются и не актуализируются. (8) Нет балансировки между направлениями оценки. (9) Система не связана с целями [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/). (10) [Метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) включены без обоснования — «потому что так делают другие» или «потому что мы умеем это измерять».Теги: архитектура ИТ, TOGAF и IT4IT, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды

Автор: Наталья Коляда

Рейтинг: 285

Дата последнего обновления: 22.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13396)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие ошибки допускаются при внедрении системы оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-dopuskayutsya-pri-vnedrenii-sistemy-otsenki/)
- [Как избежать демотивации сотрудников при внедрении системы оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-demotivatsii-sotrudnikov-pri-vnedrenii-sistemy-otsenki/)
- [Какие признаки того, что организационные изменения не управляются эффективно?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-priznaki-togo-chto-organizatsionnye-izmeneniya-ne-upravlyayutsya-effektivno/)
- [Как определить, что метрика не подходит для оценки сотрудника, даже если она полезна для объекта управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-chto-metrika-ne-podkhodit-dlya-otsenki-sotrudnika-dazhe-esli-ona-polezna-dlya-obekta-u/)
- [Какие точки неэффективности процессов выявляются при оценке эффективности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tochki-neeffektivnosti-protsessov-vyyavlyayutsya-pri-otsenke-effektivnosti/)
- [Как определить, что система оценки мотивирует сотрудников к правильному поведению?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-chto-sistema-otsenki-motiviruet-sotrudnikov-k-pravilnomu-povedeniyu/)
- [Как определить, какие метрики следует исключить из системы оценки при её пересмотре?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-metriki-sleduet-isklyuchit-iz-sistemy-otsenki-pri-ee-peresmotre/)
- [Как определить, что система оценки сотрудника нуждается в балансировке?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-chto-sistema-otsenki-sotrudnika-nuzhdaetsya-v-balansirovke/)
- [Как понять, что процесс не работает эффективно?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ponyat-chto-protsess-ne-rabotaet-effektivno/)
- [Какие риски возникают при использовании метрик потока для оценки сотрудников?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-ispolzovanii-metrik-potoka-dlya-otsenki-sotrudnikov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF и IT4IT](https://edu.cleverics.ru/togaf?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=TOGAF) — Учебный курс: интенсив с тренером. Синергия управления архитектурой ИТ и бизнеса: способы достижения и методы
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система