# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие проблемы могут возникнуть при разделении команд разработки и эксплуатации услуг?

При разделении команд [разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) и эксплуатации [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) может возникнуть [проблема](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) узкого фокуса на своих задачах, что приводит к недостаточному вниманию к полному циклу создания [ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) для потребителя. Разделение может способствовать привычке рассматривать функциональные и нефункциональные характеристики услуг отдельно, что затрудняет создание комплексного опыта для [заказчика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/). Это подчеркивает важность сотрудничества между командами и интеграции [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) управления [полезностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/utility/) и [гарантией](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/warranty/).Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, командная работа

Автор: Игорь Гутник

Рейтинг: 837

Дата последнего обновления: 10.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6070)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие проблемы возникают при попытке интеграции разработки и эксплуатации в единую систему управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-popytke-integratsii-razrabotki-i-ekspluatatsii-v-edinuyu-sistemu-uprav/)
- [Почему разделение ИТ-подразделения на разработку и эксплуатацию затрудняет управление ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-razdelenie-it-podrazdeleniya-na-razrabotku-i-ekspluatatsiyu-zatrudnyaet-upravlenie-it-usluga/)
- [Какие типичные проблемы возникают при взаимодействии подразделений разработки и эксплуатации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipichnye-problemy-voznikayut-pri-vzaimodeystvii-podrazdeleniy-razrabotki-i-ekspluatatsii/)
- [Как разделённая разработка и эксплуатация влияет на эффективность монолитной системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-razdelennaya-razrabotka-i-ekspluatatsiya-vliyaet-na-effektivnost-monolitnoy-sistemy/)
- [Какие проблемы возникают при совмещении менеджером процесса управленческих и операционных обязанностей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-sovmeshchenii-menedzherom-protsessa-upravlencheskikh-i-operatsionnykh/)
- [Как каталог услуг влияет на отношения между подразделениями эксплуатации и разработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-katalog-uslug-vliyaet-na-otnosheniya-mezhdu-podrazdeleniyami-ekspluatatsii-i-razrabotki/)
- [Какие проблемы возникают при использовании традиционного подхода к визуализации деления задач на части?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-ispolzovanii-traditsionnogo-podkhoda-k-vizualizatsii-deleniya-zadach-n/)
- [Какие проблемы возникают из-за отсутствия четкого разделения ролей владельца и менеджера услуг в ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-iz-za-otsutstviya-chetkogo-razdeleniya-roley-vladeltsa-i-menedzhera-uslug/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система