# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какие проблемы предотвращает процесс управления знаниями в компании?

[Процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления знаниями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/knowledge-management-practice/) предотвращает несколько ключевых [проблем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/): искажение информации при передаче («испорченный телефон»), чрезмерные временные [затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) на поиск информации, устаревание знаний в связи с отсутствием регулярного обновления. Также он минимизирует [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/), связанные с потерей уникальных знаний из-за увольнения сотрудников.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, управление знаниями, управление рисками, экономика и финансы

Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 833

Дата последнего обновления: 20.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=288)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие цели определены для процесса управления знаниями в компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tseli-opredeleny-dlya-protsessa-upravleniya-znaniyami-v-kompanii/)
- [Какие риски возникают при отсутствии системы управления знаниями в компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-otsutstvii-sistemy-upravleniya-znaniyami-v-kompanii/)
- [Как управление проблемами обеспечивает преемственность знаний при смене персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-problemami-obespechivaet-preemstvennost-znaniy-pri-smene-personala/)
- [Какие преимущества дает компаниям использование систем управления знаниями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-kompaniyam-ispolzovanie-sistem-upravleniya-znaniyami/)
- [Как управление проблемами способствует накоплению организационных знаний?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-problemami-sposobstvuet-nakopleniyu-organizatsionnykh-znaniy/)
- [Как организация может использовать процесс управления проблемами для повышения надёжности ИТ-сервисов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizatsiya-mozhet-ispolzovat-protsess-upravleniya-problemami-dlya-povysheniya-nadezhnosti-it/)
- [Как организация может использовать процесс управления проблемами для предотвращения будущих инцидентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizatsiya-mozhet-ispolzovat-protsess-upravleniya-problemami-dlya-predotvrashcheniya-budushch/)
- [Как обеспечить преемственность знаний о проблемах при смене персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-preemstvennost-znaniy-o-problemakh-pri-smene-personala/)
- [Какие проблемы возникают из-за высокой текучести кадров в ИТ-подразделениях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-iz-za-vysokoy-tekuchesti-kadrov-v-it-podrazdeleniyakh/)
- [Какие проблемы возникают при хранении знаний о распределении обращений в головах сотрудников?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-khranenii-znaniy-o-raspredelenii-obrashcheniy-v-golovakh-sotrudnikov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система